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加油站安全操作绩效考核标准与流程

一、单选题（每题2分，共20题）

1.加油站员工发现加油机计量不准时，应首先采取的措施是？

A.继续为顾客加油

B.立即停止加油并上报

C.自行调整计量装置

D.询问顾客是否满意

2.加油站内禁止使用手机通话的主要原因是？

A.影响工作效率

B.可能引发爆炸风险

C.干扰GPS定位

D.带来电磁干扰

3.加油站卸油作业时，卸油枪与油罐连接处应保持？

A.湿润状态

B.干燥状态

C.涂抹黄油

D.无特殊要求

4.加油站员工着火时，应首先采取的灭火方法是？

A.用水泼灭

B.用灭火器扑救

C.脱衣服拍打

D.跳入水中冷却

5.加油站内严禁烟火的主要原因是？

A.影响环境卫生

B.增加顾客投诉

C.防止油气爆炸

D.消耗站内氧气

6.加油站发生油品泄漏时，应首先采取的措施是？

A.用扫帚清理

B.立即上报并疏散人员

C.用拖把擦拭

D.用香水掩盖气味

7.加油站消防器材检查周期一般为多久？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

8.加油站内车辆加满油后，顾客应立即？

A.快速离开

B.检查油箱盖是否拧紧

C.开车离开

D.等待站内广播

9.加油站员工发现顾客醉酒驾驶时，应首先？

A.扶助其离开

B.立即报警

C.继续为其加油

D.劝说其休息

10.加油站内禁止明火作业的主要原因是？

A.增加工作难度

B.防止火灾事故

C.影响设备寿命

D.违反劳动法

二、多选题（每题3分，共10题）

1.加油站员工在加油前应检查的内容包括？

A.加油机计量是否准确

B.顾客车辆油箱是否盖好

C.加油枪是否完好

D.站内是否有积水

2.加油站发生火灾时，员工应采取的逃生措施包括？

A.用湿毛巾捂住口鼻

B.沿疏散通道撤离

C.带上个人财物

D.乘坐电梯下楼

3.加油站内禁止携带的物品包括？

A.打火机

B.易燃易爆品

C.金属工具

D.儿童玩具

4.加油站卸油作业时，应确保？

A.卸油区域无烟火

B.卸油枪连接牢固

C.油罐液位正常

D.员工佩戴防静电手套

5.加油站员工发现油品泄漏时，应立即？

A.报告主管

B.使用吸附材料处理

C.疏散周边人员

D.拨打119报警

6.加油站消防器材包括？

A.灭火器

B.消防栓

C.火灾报警器

D.泄漏检测仪

7.加油站员工在加油过程中应提醒顾客？

A.关闭发动机

B.检查油箱盖是否拧紧

C.保持手机通话

D.快速加油

8.加油站内禁止的行为包括？

A.吸烟

B.使用明火

C.随意调试设备

D.偷盗油品

9.加油站员工在处理顾客投诉时应做到？

A.耐心倾听

B.立即上报

C.拒绝顾客要求

D.保护站内财产

10.加油站应急预案包括？

A.火灾处置预案

B.泄漏处置预案

C.人员疏散预案

D.盗窃处置预案

三、判断题（每题1分，共20题）

1.加油站员工可以穿着易产生静电的衣物上岗。（×）

2.加油站内可以使用内燃机设备。（×）

3.加油站发生小规模泄漏时，员工可自行清理。（×）

4.加油站员工在加油前必须检查油枪和油箱盖。（√）

5.加油站内可以存放易燃易爆化学品。（×）

6.加油站员工在卸油时必须佩戴防静电手环。（√）

7.加油站发生火灾时，应首先尝试灭火。（×）

8.加油站内可以接打手机。（×）

9.加油站员工在处理顾客投诉时可以态度恶劣。（×）

10.加油站消防器材应定期检查并保持完好。（√）

11.加油站内可以吸烟。（×）

12.加油站员工在加油过程中可以离开岗位。（×）

13.加油站发生油品泄漏时，应立即用扫帚清理。（×）

14.加油站卸油时，应确保油罐液位不超过80%。（√）

15.加油站员工在加油前可以赤脚站立。（×）

16.加油站内可以使用明火照明。（×）

17.加油站员工在处理顾客投诉时应先上报再处理。（√）

18.加油站发生火灾时，应乘坐电梯逃生。（×）

19.加油站员工在加油前可以佩戴金属首饰。（×）

20.加油站内可以存放食品饮料。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述加油站员工在加油前应检查的内容。

2.简述加油站发生火灾时的逃生步骤。

3.简述加油站内禁止携带的物品及原因。

4.简述加油站卸油作业的安全要求。

5.简述加油站员工处理顾客投诉的流程。

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例：某加油站员工在卸油时发现油罐液位已满，但仍继续卸油，导致少量油品泄漏。问：该员工的行为违反了哪些安全规定？应如何处理？

2.案