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（一）安全权：消费活动的底线保障演讲人

2025高中经济学常识消费者权益保护课件

作为一名从事高中经济学教学十余年的教师，我始终记得2023年带学生开展校园周边消费环境调研时的场景：有同学在文具店买到字迹模糊的中性笔，商家以拆封不退为由拒绝更换；有同学在奶茶店扫码点单时，发现个人信息被要求填写至家庭住址；还有同学报名的暑期编程班，在开课前三天突然宣布因师资调整停课且只退50%费用。这些真实发生在学生身边的消费纠纷，让我深刻意识到：在市场经济高速发展的今天，教会学生识别、维护自身作为消费者的合法权益，不仅是《经济生活》课程的重要内容，更是帮助他们成长为理性经济人的关键一课。接下来，我将从法律基石：消费者享有哪些权利现实困境：常见侵权行为的识别行动指南：如何有效维护权益深层意义：消费者保护与市场经济的共生关系四个维度，系统展开这一主题的讲解。

一、法律基石：消费者享有哪些权利？——理解权益保护的顶层设计

要谈消费者权益保护，首先需要明确权益的具体内容。我国自1993年颁布《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）以来，历经2009年、2013年、2023年三次修订，已形成覆盖人身财产安全、知情选择、公平交易等核心需求的权利体系。作为高中生，我们需要重点掌握以下七项基础权利：

01安全权：消费活动的底线保障

安全权：消费活动的底线保障这是消费者最基本的权利，指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，购买的食品过期导致腹泻、使用的充电宝自燃损坏手机、美容店使用劣质化妆品导致皮肤过敏，均属于侵害安全权的行为。2022年我曾指导学生参与校园周边食品安全调查，发现某零食摊售卖的网红辣条无生产日期、无质量合格证、无生产厂家（俗称三无产品），这就是典型的安全权侵害案例。

02知情权：打破信息不对称的关键武器

知情权：打破信息不对称的关键武器消费者有权知悉商品或服务的真实情况，包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。现实中，商家常见的套路包括：服装标签标注100%棉实际含30%化纤，培训机构宣传名师授课实为刚毕业的大学生，外卖平台将临期食品标注为特价促销却不说明剩余保质期——这些行为都剥夺了消费者的知情权。

03自主选择权：拒绝强买强卖的法律依据

自主选择权：拒绝强买强卖的法律依据消费者有权自主选择商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。我曾遇到学生反映：某打印店规定打印10张以上必须购买其指定墨盒，某奶茶店第二杯半价但强制要求两杯口味相同，这些都属于强制消费，侵害了自主选择权。

04公平交易权：实现等价交换的制度保障

公平交易权：实现等价交换的制度保障消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。例如，菜市场用八两秤称重、景区天价菜单不标明单价、电商平台先涨价后打折的虚假促销，均违反了公平交易权。2023年315晚会曝光的香精大米事件中，商家用廉价香精勾兑普通大米冒充香米，本质上就是通过欺诈手段破坏公平交易。

05求偿权：受损后的救济通道

求偿权：受损后的救济通道消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这里需要注意，求偿主体不仅包括直接购买者，还包括使用商品的第三人（如家长购买的玩具导致孩子受伤）；赔偿范围不仅包括直接损失（医疗费、商品价款），还可能包括间接损失（因就医产生的误工费）。我曾协助学生处理过一起网课退费纠纷：某教育机构承诺不满意随时退费，但实际以已开通课程为由仅退30%费用。最终通过向消费者协会投诉，学生不仅拿回了全部学费，还因机构拖延退费获得了50元交通补偿——这正是求偿权的具体体现。

06结社权与获得教育权：提升消费能力的制度支持

结社权与获得教育权：提升消费能力的制度支持结社权指消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织（如各级消费者协会）；获得教育权指消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。这两项权利看似抽象，实则与我们的生活紧密相关：消费者协会提供的投诉调解服务、市场监管部门开展的消费维权进校园活动、媒体发布的消费提示，都是这两项权利的具体落实。

07人格尊严与民族风俗习惯受尊重权：消费活动的人文底线

人格尊严与民族风俗习惯受尊重权：消费活动的人文底线消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。近年来，大数据杀熟过度收集个人信息成为新的侵权热点。例如，某外卖平台根据用户消费习惯，对同一用户的同一订单显示不同价格；某健身房要求会员填写婚姻状况月收入等与服务无