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信用社（银行）临时人员管理办法

汇报人：李老师

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引言

临时人员招聘

临时人员培训

临时人员管理

临时人员考核与评价

临时人员终止与续约

目录

引言

VS

信用社（银行）临时人员是指因业务需要，在一定期限内为信用社（银行）提供服务的人员。随着银行业务的不断扩大，临时人员数量逐渐增多，为规范管理，提高工作效率，特制定本管理办法。

本管理办法旨在明确临时人员的招聘、培训、考核、待遇等方面的管理要求，保障临时人员的合法权益，促进信用社（银行）业务的顺利开展。

指在信用社（银行）工作期限不超过一年的非正式员工。

临时人员

包括招聘、培训、考核、待遇等方面的规定和要求。

管理办法

适用于信用社（银行）各部门雇佣的临时人员。

适用范围

临时人员招聘

工作经历

核实候选人的工作经历、职务、职称等信息，了解其工作经验和能力。

个人品质

了解候选人的道德品质、团队协作精神、沟通能力等信息，确保其具备良好的职业素养。

专业技能

评估候选人的专业技能、资质证书等，确保其具备岗位所需的专业素养。

教育背景

核实候选人的学历、学位证书等教育背景材料，确保其符合招聘要求。

A

B

C

D

临时人员培训

岗前培训

在临时人员上岗前，应进行全面的岗前培训，包括信用社（银行）的基本情况、规章制度、业务流程、风险控制等方面的知识，以确保临时人员能够快速适应工作环境并具备基本的工作技能。

培训内容

岗前培训的内容应包括信用社（银行）的历史、文化、组织结构、业务范围、产品特点等，以及相关的法律法规和内部规章制度。此外，还应包括基本的金融知识、服务礼仪和沟通技巧等方面的培训。

培训方式

岗前培训可采用集中授课、模拟操作、案例分析等多种方式进行，以增强临时人员对知识的理解和掌握。同时，应注重实践操作和模拟演练，使临时人员在实际工作中能够熟练运用所学知识。

要点三

在岗培训

在临时人员上岗后，应定期进行在岗培训，以提高临时人员的工作技能和业务水平。在岗培训应根据临时人员的实际工作需要和业务发展情况，有针对性地进行。

要点一

要点二

培训内容

在岗培训的内容应包括信用社（银行）的新业务、新产品、新制度等方面的知识，以及业务流程的优化和改进等方面的内容。此外，还应注重培养临时人员的团队协作和沟通协调能力，以提高整体工作效率。

培训方式

在岗培训可采用专题讲座、业务交流、内部培训等方式进行。同时，应鼓励临时人员积极参加外部培训和学术交流活动，以拓宽视野和知识面。

要点三

为了检验临时人员的学习成果和实际工作能力，应定期进行培训考核。考核内容应与培训内容相符合，注重实际操作和案例分析等方面的考核。

培训考核

考核方式可根据实际情况而定，可采用书面考试、实际操作考核、综合评价等方式进行。同时，应将考核结果与临时人员的绩效和晋升等方面挂钩，以激励临时人员更加努力地学习和工作。

考核方式

临时人员管理

明确岗位职责

根据临时人员的工作内容和能力，明确其岗位职责和工作要求，确保工作顺利开展。

制定工作计划

根据信用社（银行）的总体工作计划和临时人员的工作职责，为其制定具体的工作计划和时间安排。

合理分配任务

根据临时人员的工作能力和经验，合理分配工作任务，确保工作质量和效率。

实施考勤记录

要求临时人员按时上下班，并对其出勤情况进行记录，包括迟到、早退、请假等情况。

考勤结果应用

将考勤结果作为临时人员工作表现的重要参考，并依据考勤情况对其进行相应的奖惩。

建立考勤制度

制定临时人员的考勤管理制度，明确考勤方式和标准，确保考勤数据的准确性和公正性。

临时人员考核与评价

工作量考核

根据临时人员完成的工作量和工作任务，评估其工作效率和贡献度。

工作质量考核

对临时人员完成工作的质量进行评估，包括准确性、及时性和规范性等方面。

工作态度考核

对临时人员的工作态度、责任心、团队协作精神等进行评估。

合规意识考核

评估临时人员在工作中是否遵守相关法律法规、规章制度和操作规程。

客户反馈收集

通过调查问卷、电话访问等方式收集客户对临时人员的评价和意见。

满意度分析

对收集到的客户反馈进行分析，了解客户对临时人员的满意度情况。

改进措施制定

根据客户反馈，制定相应的改进措施，提升临时人员的工作表现和服务质量。

持续改进

定期对临时人员进行客户满意度评价，以便持续改进其工作表现。

奖励机制

根据临时人员的工作表现和客户满意度评价，给予相应的奖励，如奖金、晋升机会等。

惩罚机制

对于表现不佳或违反规定的临时人员，采取相应的惩罚措施，如扣减奖金、解除合同等。

激励与约束相结合

通过合理的奖惩制度，激励临时人员积极工作，同时约束其不良行为。

公平公正

在实施奖惩制度时，应遵循公平公正的原则，避免出现不公和歧视的现象。

临时人员终止与续约

合同期满

合同期满后自动终止，除非双方协商一致续约。

违反规章制度