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金融服务合同（银行客户通用版）

甲方（金融机构）：[金融机构全称]

住所：[金融机构注册地址]

统一社会信用代码/纳税人识别号：[金融机构代码]

联系方式：[金融机构联系电话]

乙方（客户）：[客户姓名/名称]

住所/注册地址：[客户地址]

联系方式：[客户联系电话]

统一社会信用代码/纳税人识别号：[客户代码，如适用]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方在甲方开立账户及使用相关金融服务的事宜，经友好协商，达成以下协议（以下简称“合同”）：

第一条服务内容

甲方根据乙方申请，为乙方提供如下金融服务（具体服务以双方实际发生的业务为准）：

1.1账户服务：包括但不限于为乙方开立、管理和使用银行结算账户、储蓄账户等。

1.2支付结算服务：为乙方提供人民币及外币的转账、汇款、代收代付、票据承兑与贴现等支付结算服务。

1.3存款服务：为乙方提供活期存款、定期存款、通知存款、协定存款等存款产品及服务。

1.4贷款服务：在符合甲方信贷政策及监管要求的前提下，根据乙方申请，为乙方提供个人贷款、企业贷款等信贷服务。

1.5银行卡服务：为乙方办理、发放和管理借记卡、信用卡等银行卡，并提供相关配套服务。

1.6投资理财产品服务：向乙方介绍、推荐并销售甲方代销或自行发行的各类投资理财产品，包括但不限于基金、保险、理财产品等。

1.7咨询顾问服务：为乙方提供财务规划、投资建议等咨询服务。

1.8其他经双方协商一致由甲方提供的金融服务。

第二条甲乙双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

（a）依法合规开展金融服务，按照国家有关规定进行客户身份识别、尽职调查和反洗钱工作。

（b）要求乙方提供真实、准确、完整、有效的身份证明文件、主体资格证明文件、授权委托书、财务信息以及其他相关资料，并对其真实性、合法性、完整性负责。

（c）根据合同约定或相关业务规程，对乙方账户进行管理，对乙方使用的服务进行监控，行使风险控制权。

（d）按照约定向乙方收取服务费用、贷款本金及利息、罚息、滞纳金等。

（e）在法律法规允许的范围内，对乙方的个人信息和交易信息保密，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。

（f）根据乙方的授权或法律规定，向第三方提供与乙方账户及交易相关的信息。

（g）在乙方违约时，依据合同约定或法律规定采取相应的措施，包括但不限于冻结账户、暂停服务、追索债权等。

2.1.2甲方的义务：

（a）保证乙方在甲方开立账户的资金安全，妥善保管乙方提供的资料，保护乙方个人信息安全。

（b）按照约定时间和方式为乙方提供合同约定的金融服务，确保服务的正常运行。

（c）向乙方提供清晰、准确的服务费用说明、产品说明书、风险揭示书等文件，并确保乙方在理解相关条款和风险的基础上使用服务。

（d）依法履行风险提示义务，特别是对销售的投资理财产品，应充分揭示其风险等级和可能存在的风险。

（e）按照约定向乙方提供账户信息、交易记录、账单等资料。

（f）遵守国家有关法律法规、金融监管规定和行业自律规范。

（g）妥善处理乙方的投诉和建议。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

（a）享有本合同约定的权利，获得甲方提供的、符合约定标准的服务。

（b）有权查询本人账户信息、交易记录以及与本人账户相关的产品信息。

（c）有权要求甲方对本人及本人的账户信息、交易信息保密。

（d）有权对甲方的服务提出意见和建议。

（e）在符合甲方规定条件时，有权申请开立、变更或注销账户，提前终止合同或调整服务。

（f）对甲方销售的投资理财产品，有权要求甲方提供风险评级结果，并确认本人风险承受能力与产品风险等级相匹配。

2.2.2乙方的义务：

（a）保证向甲方提供的所有资料真实、合法、有效、完整，并对其真实性、合法性、完整性负责。如因提供虚假资料造成甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（b）遵守国家有关法律法规、金融监管规定及甲方的规章制度，合法合规使用甲方提供的金融服务。

（c）按照合同约定或业务规程使用账户及服务，不得利用账户从事非法活动，不得出租、出借、转让账户。

（d）保证账户内资金的来源合法，并承担因资金来源不合法而产生的所有法律责任和后果。

（e）按照合同约定按时足额支付服务费用、贷款本金及利息、罚息、滞纳金等。

（f）妥善保管本人账户密码、银行卡、U盾等认证工具，因保管不善造成损失由乙方自行承担。

（g）配合甲方进行客户身份识别、尽职调查、反洗钱等工作，如实回答甲方提出的问题。

（h）及时通知甲方涉及本人账户的任何变更信息，包括但不限于联系方式、地址、密码等。

第三条费用与支付

3.1甲方为乙方提供本合同项下服务可能收取的费用包括但不限于：

（a）账户管理费；

（b