（30页PPT）营销中心运营计划管理体系实用.pptVIP

*工作缺少计划性，一天开始了不知道自己要做什么……忙碌一天，不知道做了什么？计划没有变化快。总是被临时的工作打乱自己的计划，上个月如此，下月仍如此。……工作成果没有总结和上下级的沟通。尽管非常辛苦，但主管说没见到我做了什么工作，或者总是达不到他的满意。……岗位运营计划的内容与部门运营计划要求的总是不一致岗位运营计划与项目计划重复每个月要填写岗位运营计划、模块运营计划、部门运营计划、中心运营计划？计划成了重复的作业……引言1、建立统一的计划和控制系统，战略能够顺利落地。2、能有上下认同的工作目标和衡量此目标的KPI指标同时每个员工有计划、有目标地围绕部门目标，自行开展改进性工作，提高工作绩效。3、客观的对员工工作的过程和结果进行评估大家有成就感……如何消除这些困扰？运营计划是什么？运营计划是公司支撑战略落地的工具。运营计划也是员工自我运营管理的工具。

运营计划是一种绩效衡量工具。运营计划管理目标：优化协同，提高运营系统效率，确保营销战略的落地和“大系统”对“小尖刀”的有力支撑一、运营计划是什么运营计划是为支撑营销战略目标的实现，按照统一模板编制，围绕目标层层分解，以确保工作持续改进的一种管理方法、工具。

简单的说，就是围绕战略目标制定的计划。中心年度运营计划中心职能部门年/月度运营计划城市办年/月度运营计划业务单位职能部门年/月度运营计划各级战略转化运营计划示意图中心营销战略规划中心职能年度规划省级业务单位营销规划城市办营销规划省级职能年度规划业务单位年/月度运营计划三级运营计划三级组织战略战略输入战略输入战略输入二、运营计划与战略管理把战略思想转化为可执行可衡量的行动计划。中心年度运营计划中心职能部门年度运营计划城市办年/月度运营计划业务单位职能部门年度运营计划战略行动计划回顾示意图业务单位年度运营计划中心年度运营计划季度回顾（综合管理总部组织）省级业务年度运营计划季度回顾（综合部组织）城市大区年度计划季度回顾三级运营计划二、运营计划与战略管理职能部门年度运营计划季度回顾职能部门年度运营计划季度回顾营销中心运营计划整体视角 目标衡量指标和指标值行动计划部门级运营计划局部视角 目标衡量指标和指标值行动计划模块级运营计划团队视角 目标衡量指标和指标值行动计划战略指引战略支持怎么做做什么做什么怎么做岗位级运营计划个人视角 目标衡量指标和指标值行动计划做什么怎么做WHATHOW一、分级管理原则：1、下属分级管理；2、目标分级管理，上级运营计划目标全局出发，提纲挈领。下级运营计划目标支撑且补充上级运营计划。二、目标管理原则：围绕目标制定衡量指标、分级行动计划三、自我运营管理原则：运营计划制定是交互过程。上级明确做什么，下级先说怎么做。发挥下级主观能动性，培养下属。三、运营计划之间的关系---组织内部门总经理总监、高级经理对口部门经理对口职能岗位城市大区经理运营计划管理组织体系城市大区某省市级职能部门中心职能部门横向、纵向充分沟通的原则。如：2018年营销中心年度运营计划中要求各区域某省市，因缺少对接，此项计划执行率只有20%。对口职能岗位组织协调、行为管理和考核管理专业指导、间接考核职能部门运营计划职能部门运营计划模块运营计划岗位运营计划城市大区运营计划岗位运营计划三、运营计划之间的关系---纵向组织运营计划管理四大原则测试问答：1、领导除了评审直接下级运营计划，还要评审非直接管理岗位的运营计划。()2、岗位运营计划目标只需要对接部门运营计划中的相关目标。()3、4、5、√x----分级管理原则岗位运营计划目标不必照搬部门运营计划目标，但要能够支撑部门运营计划目标。（）----分级管理原则X需要针对职责制定2~4个运营目标√围绕目标每月分解计划。（）√我只做领导安排做的，从不自己去发现工作改进的地方。（）X围绕目标主动开展工作----自我运营管理原则----目标管理原则四、部门内运营计划体系部门（部门改进性工作重大管理事项）模块（模块改进性工作重大管理事项）岗位（含例行性工作)部门月度运营计划模块月度运营计划岗位月度运营计划、部门目标责任书部门年度运营计划公司时钟规定的重大事项上级规划外工作安排模块年度运营计划公司时钟规定的重大事项上级规划外工作安排岗位职责