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福建省商务厅门户网站开发运维服务采购项目采购需求

一、项目概况（采购标的）

1、项目建设背景

省委、省领导高度重视全省政府网站建设工作，多次召开专题会议，均对网站建设提出了高标准、高要求，要求提升政府网站集约化建设成效，增强政府网站权威性、公信力，打造具有福建特色，整体协同，全省统一、规范、权威、良好的网上政府形象。

近年来省政府办公厅针对政府网站建设又提出了新的要求：

一是2024年政务公开指标针对政务公开监测服务提出“发现法定主动公开内容未按规定公开的，发现法定主动公开内容未按规定公开的，依申请公开未按规定答复的，政府信息公开工作年度报告未按规定编制、发布的，政策文件未按规定配发解读的，政策解读未与文件同步发布的，每件（次）扣0.1分”。

二是根据2024年最新政府网站与政务新媒体针对网站信息质量检查服务提出“规范发布概况信息、机构职能、负责人信息、文件资料、政务动态等信息，未规范开展政策解读、调查征集活动;政府网站问答知识库存在分类明显不合理、内容自相矛盾、表述不规范、知识已失效、非知识库内容等质量问题的;”发现以上问题，每个扣0.1分。”针对网站敏感词及错别字检测服务提出考核要求“政府网站存在严重表述错误、安全、泄密事故或在国家检查中被通报存在严重问题，每个扣0.2分”。

网站根据现状进行分析，补充短板，需要对网站进行日常维护并提供相关检查和监测服务，加强网站的整体功能和服务能力，提高政府网站的服务质量，福建省商务厅网站开发运维服务项目建设亟待开展。

2、建设目标

提供网站日常技术运维工作，按照商务厅工作需要，完成网站栏目调整、页面调整、用户配置、专题栏目开设等工作，保障网站正常运行。提供网站检查监测服务，确保网站信息准确、权威、合规的重要性，提升政府网站的形象和公信力，为公众提供更加优质、高效的信息服务。

3、项目建设内容

本次项目将完成福建省商务厅网站开发运维服务项目，包括网站个性化运维服务、网站内容保障监测服务、政务公开定制化服务、网站信息质量检查服务、网站敏感词及错别字检测服务、自贸试验区网站整合服务。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

★投标人须承诺能够基于福建省级政府网站统一技术平台完成福建省商务厅网站开发运维服务项目工作，满足福建省商务厅网站服务要求（包括网站个性化运维服务、网站内容保障监测服务、政务公开定制化服务、网站信息质量检查服务、网站敏感词及错别字检测服务、自贸试验区网站整合服务），如涉及接口开发费用由投标人自行承担，并提供承诺函，格式自拟。

1、网站个性化运维服务

为保障网站能够不断满足国家、省、市工作要求以及日常维护需要，定期的对网站栏目、页面和相关功能进行不断的调整优化。基于福建省级政府网站统一技术平台，为网站提供1年的网站日常维护服务，提供7*24的电话支持和5*8的在线支持，故障诊断、功能和漏洞修复，并根据故障严重程度提供限时解决故障的现场服务，确保网站的正常运行和使用。具体维护服务内容如下表：

序号

项目

子项目

说明

数量

1

界面调整

网站首页、一级页面中的局部模块重新设计调整

不改变网站页面整体风格和布局的情况下，对网站首页、一级页面中局部内容重新设计调整（如首页页面中信息公开、网上办事和互动交流展示模块的展示设计调整）（▲提供统一平台内容管理系统模板管理功能截图）

不限

广告制作（通知、声明等）

△网站横幅/背景图/飘窗/对联效果/头部flash/按钮/图标制作

不限

网站前端功能界面调整

如信箱提交类的功能调整、查询类功能的字段调整、问卷调查的功能调整、在线访谈的功能调整、网站检索的功能调整

不限

2

内容维护

栏目、文档的批量调整、处理

网站前端栏目、文档顺序的批量调整；含指定敏感信息文档批量处理；WORD文档的批量导入；页面显示问题的批量处理（▲提供统一平台内容管理系统栏目管理功能截图）

不限

协助进行特殊文档的录入和发布

协助对格式复杂的文档编辑发布和特大附件上传（▲提供统一平台内容管理系统与文档管理功能截图）

不限

音视频处理

△音视频文件的转码和上传

不限

图片处理

△根据提供的图片进行美化处理

不限

网站错链、死链修改调整

△对网站模板中的错链、死链接配合修改调整（不包含信息录入的链接、历史数据中包含的错误链接等）

不限

3

网站专题制作

网站政务热点专题的制作（专题子栏目10个以内，不涉及业务系统程序开发）（▲提供统一平台内容管理系统专题管理功能截图）

4个

4

培训

△网站操作培训（培训时间为半天）

1次

5

技术支持

△现场技术支持

1次

2、网站内容保障监测服务

△根据国办《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）及省政府办公厅的普查指标要求，从网站后台系统内部对内容保障情况做监测。