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2025年物业管理工作总结(2篇)

第一篇

时光荏苒，2025年即将画上句号。在这一年里，我们物业管理团队始终秉持着“用心服务，缔造美好生活”的理念，努力为业主提供优质、高效、周到的物业管理服务。通过全体员工的共同努力，我们在物业运营、客户服务、安全管理、环境维护等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。以下是对2025年物业管理工作的详细总结。

一、物业运营管理

1.费用收缴与财务管理

在费用收缴方面，我们通过多种方式提高收缴率。年初，制定了详细的收费计划，将任务分解到每个客服人员，并建立了定期的催缴机制。利用电话、短信、上门拜访等方式，及时提醒业主缴纳物业费。同时，加强与业