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2025年大学《旅游管理-旅游市场营销》考试备考试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游市场营销的核心目标是（）

A.提高游客满意度

B.扩大市场占有率

C.增加旅游收入

D.提升品牌知名度

答案：C

解析：旅游市场营销的核心目标是增加旅游收入，通过有效的市场策略和营销手段，吸引更多游客，提高旅游产品的销售额，从而实现企业的经济效益。提高游客满意度和提升品牌知名度都是实现这一目标的重要手段，但不是核心目标。扩大市场占有率虽然重要，但最终目的是为了增加收入。

2.在旅游市场营销中，4P理论不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P理论是旅游市场营销中常用的理论，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）不属于4P理论的范畴，虽然在旅游服务中非常重要，但通常被视为服务营销中的5P理论的一部分。

3.旅游市场营销中的STP理论是指（）

A.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）

B.产品、价格、渠道

C.促销、人员、过程

D.可持续、透明、个性化

答案：A

解析：STP理论是旅游市场营销中的重要理论，包括市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。市场细分是指将市场划分为不同的消费者群体，目标市场选择是指选择其中一个或多个群体作为目标，市场定位是指确定产品在目标市场中的位置。

4.旅游产品定价的主要方法不包括（）

A.成本导向定价法

B.竞争导向定价法

C.感知价值定价法

D.需求导向定价法

答案：D

解析：旅游产品定价的主要方法包括成本导向定价法、竞争导向定价法和感知价值定价法。需求导向定价法虽然在实际中也有应用，但通常被视为成本导向定价法的一种变体，因此不属于主要方法之一。

5.旅游市场营销中的品牌定位是指（）

A.确定品牌在市场中的位置

B.提高品牌知名度

C.增加品牌销售额

D.提升品牌忠诚度

答案：A

解析：品牌定位是指确定品牌在市场中的位置，通过一系列的市场策略和营销手段，使品牌在消费者心中占据一个独特的位置。提高品牌知名度、增加品牌销售额和提升品牌忠诚度都是品牌定位的目标，但不是品牌定位本身。

6.旅游市场营销中的客户关系管理（CRM）是指（）

A.管理客户信息

B.提高客户满意度

C.增加客户忠诚度

D.以上都是

答案：D

解析：客户关系管理（CRM）是指通过管理客户信息、提高客户满意度和增加客户忠诚度等一系列手段，建立和维护良好的客户关系。客户关系管理是一个综合性的管理过程，涵盖了多个方面，因此以上都是其内容。

7.旅游市场营销中的网络营销是指（）

A.利用互联网进行营销

B.通过社交媒体进行营销

C.通过电子邮件进行营销

D.以上都是

答案：D

解析：网络营销是指利用互联网进行营销，包括通过社交媒体、电子邮件等多种方式进行营销。网络营销是一个综合性的营销手段，涵盖了多种方式，因此以上都是其内容。

8.旅游市场营销中的市场调研是指（）

A.收集市场信息

B.分析市场信息

C.制定市场策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场调研是指通过收集市场信息、分析市场信息和制定市场策略等一系列手段，了解市场需求和竞争状况。市场调研是一个综合性的过程，涵盖了多个方面，因此以上都是其内容。

9.旅游市场营销中的营销组合是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道

C.促销、人员、过程

D.可持续、透明、个性化

答案：A

解析：营销组合是指通过产品、价格、渠道和促销等一系列手段，实现市场营销目标。营销组合是一个综合性的营销策略，涵盖了多个方面，因此以上都是其内容。

10.旅游市场营销中的绿色营销是指（）

A.环保营销

B.可持续营销

C.社会责任营销

D.以上都是

答案：D

解析：绿色营销是指环保营销、可持续营销和社会责任营销的综合体。绿色营销强调企业在营销过程中要注重环境保护、可持续发展和社会责任，因此以上都是其内容。

11.在旅游市场营销中，STP理论的最后一个环节是（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场分析

答案：C

解析：STP理论是旅游市场营销中的重要理论，包括市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。市场细分是指将市场划分为不同的消费者群体，目标市场选择是指选择其中一个或多个群体