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管理的目的与任务

1.目的:协助企业组织实现宗旨，完成任务,达到目标.2.任务(手段):(1)解决组织运作“怎么做”;(2)解决组织成员“愿意做”;案例一个员工三十年的补薪a.“千古”奇结,微小因素的合理性b.股东利益最大化与员工的满意度c.真心实意d.积极性第29页，共56页，星期日，2025年，2月5日管理的任务设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动,热情而高效并愉快地工作,使组织有效地完成任务.第30页，共56页，星期日，2025年，2月5日德鲁克言管理的目的

《21世纪的管理挑战》机械工业出版社2006，1月版P-19最重要的是，这要求人们对组织中的人及其工作提出截然不同的假设，管理不是“管理”人。管理是领导人。管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识。技术和最终用户是一成不变和已知的。第31页，共56页，星期日，2025年，2月5日企业越来越需要采取管理“和作者”的方法管理“雇员”，而合作关系（partnership）的定义也指出，在地位上，所有和作者都是平等的。合作关系的定义还指出，不能向合作者发号施令，他们需要被说服。因此，管理人的工作日益成为一项“销售”工作。在销售的过程中，我们不会首先问“我们想要什么？”，而是会问：“对方想要什么？他们有什么样的价值标准？他们的目标是什么？他们需要什么样的结果？”而这些都不是“X理论”，“Y理论”或其它管理人的理论可以解答的。第32页，共56页，星期日，2025年，2月5日P-19

我们或许不得不完全推翻“对人的管理”的定义。他可能不是指“管理雇员的工作”。“以绩效为目标的管理”应是理论与实践的出发点。第33页，共56页，星期日，2025年，2月5日P-25因此，管理学界现在必须从这样的假设入手，即没有一种技术是任何行业的附属品，反之，所有技术在任何行业中都能够，实际上也很有可能发挥重大作用，并影响这些行业。管理层的出发点不再是其自己的产品或服务，甚至也不是产品或服务的已知市场和最终用途。出发点应该落在客户认定有价值的方面。出发点应该是这样的假设，及供应商不卖的，就是客户需要的。所有的经验告诉我们，这条假设经得起实践的检验。第34页，共56页，星期日，2025年，2月5日P-30因此，我们需要重新规定管理的范围。整个流程应纳入管理的范围。对企业而言，这基本上是指产供销的过程。将来，管理，无论是在理论上，还是在实践上，日益需要以新的假设为存在的基础，即管理的范围不是由法律决定的。新的假设应该具有可操作性，应该包含整个流程，应该关注整个经济链的效益和绩效。决定管理实践的不是政治，而是经营方式。（p33）第35页，共56页，星期日，2025年，2月5日德鲁克言管理的目的

《21世纪的管理挑战》机械工业出版社2006，1月版P-34以下最新假设……,管理存在的目的是帮助组织取得成效。它的出发点应该是预期的成效，它的责任是协调组织的资源取得这些成效。它是帮助组织在组织外取得成效的工具，无论这个组织是企业，还是大学或医院。第36页，共56页，星期日，2025年，2月5日德鲁克言管理范式

同上,P-35然而，我们需要一个最终的和全新的管理范式，只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中心和责任，无论是在组织内部还是组织外部，无论是组织能控制的，还是完全不能控制的。第37页，共56页，星期日，2025年，2月5日3.2经营职能(法约尔)一技术职能---生产，制造，加工二营业职能---采购，销售，交易三财务职能---资本的筹措和运用四保养职能---设备的维修和职工的保健五会计职能---成本，统计，帐务六管理职能---计划，组织，指挥，协调与控制第38页，共56页，星期日，2025年，2月5日3.3管理职能3.3.1现代学派的划分计划---对未来的行动作出安排；组织---群体的行为，个性因素，组织机构的建立，跨度，岗位设置，权限和责任；领导---制定战略并/或执行，制定政策和制度并/或执行，施加影响，运用激励，协调和沟通，完成任务；控制---检查和纠正各种操作和行为是否符合计划，确保