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销售行政助理岗位知识测试题库.docx

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    销售行政助理岗位知识测试题库

    一、单选题（每题2分，共20题）

    1.在销售行政助理工作中，处理客户投诉时，首先应该采取的措施是？

    A.直接拒绝客户要求

    B.将问题推给销售经理

    C.倾听客户诉求并记录详细信息

    D.立即联系媒体曝光

    2.销售行政助理在整理客户资料时，最重要的原则是？

    A.越详细越好

    B.保护客户隐私

    C.尽量减少信息量

    D.完全公开透明

    3.以下哪项不属于销售行政助理的职责范围？

    A.安排销售会议

    B.制作销售报告

    C.负责公司财务核算

    D.协助销售团队准备客户拜访材料

    4.在处理销售合同过程中，销售

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