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航空客运合同协议（航空公司旅客）

本合同由以下双方于________年____月____日签订：

甲方（承运人）：[航空公司全称]，其航空运输经营许可证号为[许可证号]，拥有在[航线或区域]提供航空运输服务的资质。甲方以航空器将旅客从[出发地机场名称]运送至[目的地机场名称]。

乙方（旅客）：[旅客姓名]，性别[男/女]，出生日期[出生年月日]，有效身份证件号码[证件号码]，护照号码（如适用）[护照号码]。

鉴于甲方提供航空运输服务，乙方愿意购买并乘坐甲方的航空运输服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《公共航空运输旅客服务管理规定》等相关法律法规，本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条航班信息

1.1甲方同意将乙方运送自[出发地机场三字代码]（[出发地机场名称]）经停[经停地机场三字代码]（[经停地机场名称]）（如无经停，则删除此句）至[目的地机场三字代码]（[目的地机场名称]）。

1.2航班号为[航班号]，计划出发时间为[出发日期][时间]，预计到达时间为[到达日期][时间]。

1.3甲方承诺，将尽力按上述计划提供运输服务，但甲方对航班的具体执行时间（包括但不限于起飞、到达、经停停留时间）保留调整权，且甲方依据相关规定或自身运营需要调整航班时刻、机型、航线或取消航班的，乙方应予以配合。

第二条票价与费用

2.1乙方同意支付本航段航空运输服务费用合计人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含[说明票价构成，如：基础票价、燃油附加费、机场建设费等]。

2.2乙方应于[票款支付截止日期]前向甲方支付全部票款。支付方式为[支付方式，如：银行转账、信用卡等]。

2.3如产生行李托运费、选座费、贵宾服务费等其他费用，乙方应按照甲方的规定和提示另行支付。

第三条旅客权利与义务

3.1乙方权利：

3.1.1有权要求甲方按照运输凭证记载的航班信息完成运输（非必然保证）。

3.1.2享有免费托运行李权利，免费行李额为[免费托运行李公斤数]公斤，每件托运行李最大重量不得超过[重量]公斤，最大体积不得超过[长*宽*高]立方分米。享有免费随身携带行李权利，随身携带行李件数不得超过[件数]件，每件重量不得超过[重量]公斤，三边之和不得超过[长度]厘米。

3.1.3有权要求甲方提供符合规定的航空安全检查。

3.1.4对因航班延误、取消等情况，有权获得甲方的信息告知，并根据甲方提供的方案或自身选择，要求改乘后续航班或办理退票手续。

3.1.5在甲方违约造成乙方人身或财产损害时，有权依照相关法律法规和本合同约定要求赔偿。

3.2乙方义务：

3.2.1提供真实、有效的身份证明文件和本合同约定的运输凭证。

3.2.2遵守国家有关法律、法规，遵守甲方的规章制度及航空器上的安全提示，维护航空安全。

3.2.3按照甲方规定的时间和流程办理值机、安检、登机等手续。

3.2.4按照规定携带和申报行李，不得携带禁运、限运、危险品等物品。

3.2.5按时到达登机口，并接受甲方的安全检查。

3.2.6按时支付本合同约定的票款及可能产生的其他费用。

第四条行李运输

4.1托运行李：乙方托运的行李，甲方可收取相应的费用。托运行李应当包装完好，外部标记清楚，便于识别。每件托运行李应挂有符合规定的行李标签。

4.2行李责任：甲方向乙方承诺，在符合本合同规定的情况下，对托运行李的丢失、损坏承担责任。承运人对每名旅客的托运行李赔偿责任限额，按照《公共航空运输旅客服务管理规定》执行；对旅客的随身携带物品，赔偿责任限额按照《公共航空运输旅客服务管理规定》执行。甲方可根据国际公约或国内法律规定行使责任限制权利。

4.3乙方有义务协助甲方向有关部门办理行李检查手续，并应遵守关于行李包装和标签的要求。如发现托运行李内有违禁品或易碎品等，甲方有权拒绝承运或进行处理，由此产生的费用由乙方承担。

4.4随身携带行李：乙方应自行负责随身携带行李的安全。甲方可拒绝承运无人陪伴的婴儿的推车、婴儿床等大型物品，或要求乙方对上述物品进行付费保管。

第五条航班变更、取消与旅客服务

5.1甲方因自身原因或不可抗力等原因，经通知乙方或符合规定程序后，可变更本合同约定的航班时刻、机型、航线或取消航班。

5.2因甲方原因导致航班延误或取消的，甲方应积极为乙方安排改乘后续航班或办理退票手续。具体服务内容根据延误/取消原因、延误/取消时间以及甲方的规定执行，可能包括提供食宿、地面交通接驳等，具体标准以甲方公示或通知为准。

5.3乙方的退票和改签权利，按照本合同第六条的规定执行。

第六条退票与改签

6.1乙方在航班起飞前，可按照甲方规定办理退票