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财税行业销售培训课件PPT

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汇报人：XX

01

财税行业概述

目录

02

销售基础知识

03

财税产品介绍

04

销售培训技巧

05

案例分析与实战

06

培训效果评估

财税行业概述

PARTONE

行业定义与分类

行业定义

财税服务管理事务

行业分类

企业个人政府服务

行业发展现状

财税服务行业市场规模持续增长，服务内容多元化。

市场规模扩大

利用大数据、云计算等技术，行业加速向数字化转型。

数字化转型

行业未来趋势

财税服务加速数字化，提高管理效率。

数字化转型

服务机构注重专业化，提供精准服务。

专业化发展

销售基础知识

PARTTWO

销售流程介绍

01

客户开发

识别潜在客户，建立联系，了解客户需求。

02

产品展示

详细介绍产品特点，突出优势，满足客户需求。

03

签约成交

协商合同条款，达成共识，完成签约流程。

客户关系管理

建立客户档案

记录客户信息与需求，为个性化服务提供依据。

维护良好沟通

定期回访，及时解决客户问题，增强信任与满意度。

销售策略与技巧

强化沟通话术，提升与客户交流的效果，促进成交。

沟通技巧提升

明确目标客户群体，制定针对性的销售策略。

精准定位客户

财税产品介绍

PARTTHREE

主要财税产品

用于企业内部财务管理，涵盖财务核算、预算等功能。

财务管理系统

专注于税务事务处理，包括税费计算、发票管理及税务申报。

税务管理系统

产品优势分析

产品提供多种节税策略，助力企业合法降低税负，提升财务效益。

高效节税

集成智能财税管理系统，简化流程，提高财税管理效率和准确性。

智能管理

根据企业实际需求，提供个性化财税产品方案，满足多样化需求。

专业定制

竞品对比

01

价格对比

分析竞品价格策略，突出自身性价比优势。

02

功能差异

对比竞品功能，强调自身独特卖点及优势功能。

销售培训技巧

PARTFOUR

沟通与谈判技巧

耐心倾听，理解客户真实需求，为谈判打下良好基础。

倾听客户需求

逻辑清晰，准确传达产品优势，增强客户信任。

清晰表达观点

销售演示技巧

用简洁明了的语言阐述产品优势，确保客户快速理解。

清晰表达观点

通过提问、故事等方式增加互动性，吸引客户注意力。

互动吸引注意

客户异议处理

01

倾听理解

耐心倾听客户异议，理解其背后需求与顾虑。

02

专业解答

以专业知识为准绳，清晰、准确地解答客户疑问。

03

情感共鸣

建立情感连接，通过同理心缓解客户担忧，促进信任。

案例分析与实战

PARTFIVE

成功案例分享

分享如何针对客户需求，定制财税解决方案，成功签约大客户的案例。

客户定制方案

01

介绍在财税争议中，如何通过有效沟通，化解危机，维护客户关系的成功案例。

危机公关处理

02

销售失败案例分析

01

沟通不畅失误

因信息传达不清，导致客户需求误解，错失销售机会。

02

产品知识不足

销售人员对产品了解不深入，无法有效解答客户疑问，影响成交。

实战模拟训练

重现真实销售情境，锻炼财税产品销售技巧与应变能力。

模拟销售场景

01

通过角色扮演，深入理解客户需求，提升财税解决方案定制能力。

角色扮演练习

02

培训效果评估

PARTSIX

培训反馈收集

通过问卷形式收集学员对培训内容、讲师表现等方面的反馈。

问卷调查

组织面对面访谈，深入了解学员对培训的满意度及改进建议。

面对面访谈

销售业绩跟踪

对比培训前后销售业绩，评估培训对业绩的直接影响。

前后对比法

通过客户反馈，分析销售人员在培训后的服务质量和专业能力提升。

客户反馈分析

持续改进计划

建立多渠道反馈机制，收集学员意见，为改进提供依据。

反馈收集机制

组织定期复盘会议，分析培训效果，制定针对性改进措施。

定期复盘会议

谢谢

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