2025年拍卖师网络拍卖售中跟进的实时响应与情绪安抚专题试卷及解析.docxVIP

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2025年拍卖师网络拍卖售中跟进的实时响应与情绪安抚专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在网络拍卖过程中，当竞买人因网络延迟导致出价失败而产生激烈情绪时，拍卖师首先应该采取的措施是？

A、立即暂停拍卖，优先处理该竞买人的问题

B、在拍卖进行中通过公开安抚性语言稳定全场情绪

C、拍卖结束后再联系该竞买人解释情况

D、建议竞买人检查自身网络设备

【答案】B

【解析】正确答案是B。网络拍卖的实时性要求拍卖师首先通过公开安抚性语言稳定全场情绪，避免个别问题影响整体拍卖进程。A选项会中断拍卖节奏，C选项可能激

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