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自考本科管理学2025年组织行为学试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共10分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）

1.组织行为学的研究对象是（）。

A.组织结构

B.组织战略

C.组织中的人及其行为

D.组织与环境的关系

2.认为人的需求是多种多样、按层次排列的，只有满足了较低层次的需求后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素的理论是（）。

A.期望理论

B.双因素理论

C.需求层次理论

D.强化理论

3.在群体决策中，往往倾向于寻求确定性和一致性，容易受群体压力影响而放弃独立思考，做出错误决策的群体是（）。

A.鲁棒型群体

B.形式化群体

C.非正式群体

D.从众群体

4.根据菲德勒的权变理论，当领导者处于“低任务、低关系”的有利情境时，最适宜的领导风格是（）。

A.指导型领导

B.授权型领导

C.教练型领导

D.支持型领导

5.组织沟通中，信息发出者将信息通过口语表达出来，信息接收者通过听取并理解其含义的过程，属于（）。

A.非语言沟通

B.口头沟通

C.书面沟通

D.上行沟通

6.那种认为领导者应该根据情境因素选择最合适的领导方式的观点，属于（）。

A.管理方格理论

B.权变理论

C.真实型领导理论

D.变革型领导理论

7.导致个体产生无力感、焦虑、紧张等负面情绪的组织情境因素是（）。

A.组织文化

B.工作设计

C.沟通网络

D.组织变革

8.在组织设计中，将决策权集中在少数高层管理者手中的做法是（）。

A.分权

B.集权

C.职能化

D.事业部制

9.指导下属完成特定任务，并为他们的工作提供明确指导和监督的领导角色是（）。

A.人际角色中的领导者

B.人际角色中的联络者

C.事务角色中的监工

D.事务角色中的资源分配者

10.根据赫茨伯格的双因素理论，能够消除不满意因素，但不能带来满意感的因素是（）。

A.激励因素

B.保健因素

C.需求因素

D.期望因素

二、简答题（每题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述影响个体决策的因素。

2.简述群体发展的五个阶段及其主要特征。

3.简述组织设计的三个主要维度及其含义。

4.简述工作丰富化的含义及其对员工积极性的可能影响。

三、论述题（每题10分，共20分。请结合所学知识，对下列问题进行系统论述。）

1.论述马斯洛需求层次理论在管理实践中的应用价值与局限性。

2.结合实际，论述有效沟通在组织管理中的重要性以及如何克服沟通障碍。

四、案例分析题（每题20分，共40分。请仔细阅读案例，并回答问题。）

案例一：

某科技公司是一家初创企业，发展迅速，员工人数从最初的十几人增加到几百人。公司创始人兼CEO是一位技术天才，也是公司早期发展的主要驱动力。随着公司规模扩大，他发现越来越难以管理庞大的团队，员工抱怨沟通不畅，晋升机会不明确，工作压力过大，离职率开始攀升。公司内部形成了一些非正式的小团体，有时会影响正常的工作秩序。创始人感到困惑，不知道如何将公司带到一个新的发展阶段。

请运用组织行为学的相关理论，分析该案例中反映出的主要问题，并提出相应的管理建议。

案例二：

某大型制造企业为了提高产品质量和降低成本，决定引进一项新的自动化生产线。在项目实施前，管理层召开了多次会议，向员工解释了新技术的必要性和优势，并承诺在自动化后会增加员工的工资。然而，在实施过程中，许多员工感到自己的技能变得不再重要，担心被机器取代，工作压力反而增大。一些老员工甚至私下抱怨，认为管理层没有充分考虑到他们的感受。项目实施后，员工的工作积极性普遍下降，生产效率并未达到预期提升。

请运用组织行为学的相关理论，分析该案例中员工产生负面反应的可能原因，并提出改善员工态度和行为的建议。

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.D

4.B

5.B

6.B

7.B

8.B

9.C

10.B

二、简答题

1.影响个体决策的因素：

*个体因素：个性、价值观、态度、动机、经验、知识结构、决策风格、风险偏好等。

*群体因素：群体压力、群体规范、从众行为、社会影响等。