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2025年个人汽车拖车救援合同协议

引言

本合同由以下双方于2025年[签订日期]在[签订地点]签订：

甲方（服务提供方）：[拖车救援服务公司全称]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

邮箱：[公司邮箱]

乙方（服务接受方/车主）：[车主姓名]

身份证号码：[车主身份证号码]

车辆登记地址：[车辆登记地址]

联系电话：[车主联系电话]

鉴于乙方车辆出现故障或需要转移，乙方有意向甲方寻求汽车拖车救援服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《道路运输条例》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容

甲方同意根据乙方的请求，向乙方提供以下一项或多项拖车救援服务：

1.1机动车辆的道路拖曳服务，包括但不限于二轮拖车、四轮拖车；

1.2机动车辆的吊装及运输服务；

1.3车辆故障现场紧急援助，如推车、更换轮胎、电瓶搭电服务等；

1.4根据双方约定，提供车辆临时或长期的停车场安放服务；

1.5其他双方书面约定的救援服务。

服务范围限于[具体服务区域描述，如：XX市行政区域内]。

第二条服务启动与终止

2.1乙方需通过甲方指定的联系方式（如电话、官方APP或网站）提出服务请求，并如实告知车辆故障情况、位置信息及联系方式。

2.2甲方在接到乙方请求后，应根据服务范围和实际情况，承诺在合理时间内（通常为XX分钟/公里，或具体时间承诺）派遣服务车辆到达乙方指定地点。

2.3甲方服务人员到达后，将核实乙方身份及车辆信息，评估服务方案，并向乙方明确服务项目及预计费用。

2.4乙方确认服务项目及费用后，甲方方可开始提供救援服务。

2.5救援服务完成后，双方应办理服务确认手续，并结清相关费用。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计费标准如下：

3.1.1按次收费：[具体说明不同服务项目的固定费用标准或价格区间，如：同城道路拖车XX元/次，异地吊装运输XX元/次等]。

3.1.2按里程收费：[说明按拖车/运输距离计费的标准，如：XX元/公里]。

3.1.3按时间收费：[说明等待或操作时间计费的标准，如：XX元/小时]。

3.1.4其他费用：服务费用可能包含基本服务费、车辆行驶产生的燃油费、过路过桥费、高速公路费、装卸费等，具体包含项目由双方在报价时确认。

3.2甲方有权提供预估费用，最终结算费用以实际提供的服务项目和产生的费用为准，甲方应在服务完成后向乙方提供详细费用清单。

3.3费用支付方式：

3.3.1乙方应在服务完成后[具体时间，如：当场或XX日内]向甲方支付服务费用。

3.3.2支付方式包括但不限于现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等。

3.3.3甲方收款后应向乙方开具合法有效的收款凭证。

3.4甲方可能要求乙方预付部分服务费用（如预约费或异地服务定金），具体金额和支付时间在服务启动前约定。

第四条双方责任

4.1甲方责任：

4.1.1按照约定及时派遣具备相应资质的服务人员和使用符合安全标准的服务车辆提供服务；

4.1.2服务人员应遵守交通法规和操作规程，安全、规范地执行救援操作，保护乙方车辆及其周边环境安全；

4.1.3有权向乙方查询与提供服务相关的必要车辆信息；

4.1.4对在服务过程中知悉的乙方车辆信息及个人信息承担保密义务；

4.1.5确保服务车辆配备足够的保险，能够覆盖因服务操作可能产生的第三方责任和车辆自身损失。

4.2乙方责任：

4.2.1如实告知车辆故障情况、车辆型号、车牌号码等信息，配合甲方服务人员的工作；

4.2.2负责提供车辆所需的合法行驶证件和车主身份证明；

4.2.3负责清点并妥善保管车辆内的所有物品，对车辆内物品的遗失、损坏自行承担责任；服务过程中因物品放置不当造成的损失，甲方不承担责任；

4.2.4按照约定及时足额支付服务费用；

4.2.5对因乙方提供信息不实、指令错误或配合不当造成的额外费用或损失，由乙方自行承担；

4.2.6车辆若涉及刑事案件或需要交警处理，应积极配合相关部门调查，甲方服务人员应予以配合，但救援服务本身不涉及处理车辆违法问题。

第五条车辆安全与保管

5.1甲方在拖车或运输前，应检查乙方车辆状况，并在服务单据上记录关键信息。对于因甲方操作不当造成的乙方车辆新增损坏，甲方应承担相应赔偿责任。

5.2甲方将乙方车辆拖至指定地点（如停车场）保管期间，应尽到合理的保管义务，但甲方不对保管期间车辆内物品的丢失或损坏负责，建议乙方离开贵重物品。

5.3最终车辆停放地点由双方根据实际情况协商确定，产生的停车费用由[约定承担方，通常是乙方]承担。

第六条免责与责任限制

6.1因