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家居用品销售平台服务协议
第一章总则
1.1合同编号
合同编号：（此处填写合同编号）
1.2协议双方信息
甲方：【甲方名称】
法定代表人：（甲方法定代表人姓名）
联系方式：（甲方联系电话）
地址：（甲方联系地址）
乙方：【乙方名称】
法定代表人：（乙方法定代表人姓名）
联系方式：（乙方联系电话）
地址：（乙方联系地址）
1.3协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在家居用品销售平台（以下简称“平台”）上的权利、义务及责任，保证双方在平台上开展业务合作顺利、高效。
1.4协议内容
本协议包括但不限于平台使用规则、商品发布与销售、支付方式、物流配送、售后服务、知识产权保护、保密条款等内容。
1.5协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
1.6协议修改
本协议的修改需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。
第二章平台使用规则
2.1平台定义
家居用品销售平台是指由乙方运营的，提供家居用品在线销售及服务的网络平台。
2.2平台使用资格
甲方须具备完全民事行为能力，并遵守本协议及平台的相关规定。
2.3平台服务范围
乙方在平台上提供家居用品展示、购买、支付、物流配送、售后服务等一体化服务。
2.4平台使用限制
甲方在使用平台时，不得进行以下行为：
（1）侵犯他人知识产权；
（2）发布虚假信息；
（3）从事违法活动；
（4）干扰平台正常运行；
（5）其他违反法律法规及平台规定的行为。
第三章商品发布与销售
3.1商品上架
甲方可在平台上自行上架商品，但须遵守平台相关规定。
3.2商品信息
甲方提供的商品信息应真实、准确、完整，不得有误导性描述。
3.3商品价格
甲方自行设定商品价格，但须符合市场规律及平台规定。
3.4销售政策
乙方制定销售政策，包括促销活动、优惠券发放等，甲方需遵守相关规则。
第四章支付方式
4.1支付方式
甲方购买商品时，可通过以下支付方式进行支付：
（1）线上支付；
（2）线下支付；
（3）其他支付方式（如有）。
4.2退款政策
因甲方原因取消订单，平台将根据具体情况予以退款。
4.3交易安全
乙方负责保证支付过程中的信息安全，防止信息泄露。
第五章物流配送
5.1物流服务
乙方负责商品配送，甲方需提供准确的收货信息。
5.2配送时效
乙方保证在订单确认后，根据实际情况提供合理的配送时效。
5.3退换货物流
因商品质量问题或甲方原因退换货时，乙方负责提供相应的物流服务。
5.4运费承担
甲乙双方按照实际情况约定运费承担方式。
第六章售后服务
6.1售后服务承诺
乙方承诺为甲方提供优质的售后服务，保证甲方在使用家居用品时享有满意的购物体验。
6.2售后服务范围
售后服务范围包括但不限于以下内容：
（1）商品质量问题退换货；
（2）商品使用过程中出现的故障维修；
（3）商品售后服务咨询；
（4）商品使用说明及保养指导。
6.3售后服务流程
（1）甲方在发觉商品存在问题后，应立即联系乙方客服；
（2）乙方客服确认问题后，指导甲方进行退换货或维修；
（3）甲方按照指导完成退换货或维修流程；
（4）乙方在收到退换货或维修的商品后，进行相应的处理。
6.4售后服务时效
乙方承诺在收到退换货或维修的商品后，及时处理完毕，并告知甲方处理结果。
第七章知识产权保护
7.1知识产权归属
甲方在平台上发布的商品信息及商品本身所涉及的知识产权，归甲方所有。
7.2知识产权使用
甲方同意乙方在平台上展示、推广其商品，并使用甲方提供的商品信息。
7.3知识产权争议
如出现知识产权争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7.4知识产权侵权
如乙方发觉第三方侵犯甲方知识产权，乙方应立即通知甲方，并协助甲方采取措施维护其合法权益。
第八章保密条款
8.1保密内容
甲乙双方在合作过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属保密内容。
8.2保密义务
甲乙双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。
8.3保密期限
本协议约定的保密期限自协议签订之日起计算，至协议终止后三年。
8.4违约责任
如一方违反保密义务，向第三方泄露保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第九章合同解除
9.1合同解除条件
在以下情况下，任何一方有权解除本协议：
（1）一方严重违反本协议约定的义务；
（2）一方发生破产、清算等法律程序；
（3）因不可抗力导致本协议无法履行。
9.2合同解除通知
一方欲解除本协议，应提前书面通知对方，并说明解除原因。
9.3合同解除后果
合同解除后，双方应立即停止履行本协议约定的义务，并按照本协议约定处理未履行完毕的义务。
第十章其他
10.1法律适用
本协议适用
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