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2025年家政服务资格测及答案

2025年家政服务人员职业资格测试（理论知识部分）

一、单项选择题（每题2分，共30题，计60分）

1.家政服务中“尊重隐私”的核心要求是（）

A.不主动询问雇主家庭收入

B.不随意翻动雇主私人物品，不传播家庭信息

C.避免与雇主家属单独相处

D.工作期间关闭个人通讯设备

答案：B

2.针对80岁失能老人的床上擦浴，水温应控制在（）

A.38-40℃

B.40-45℃

C.45-50℃

D.50-55℃

答案：B（失能老人皮肤敏感度下降，水温过高易烫伤，过低易受凉，40-45℃为适宜范围）

3.婴幼儿配方奶粉冲调时，正确的操作是（）

A.先加奶粉后加水

B.用刚煮沸的水冲泡

C.水温控制在40-50℃

D.冲泡后放置超过2小时仍可饮用

答案：C（高温破坏奶粉营养，40-50℃为最佳；需先加水后加奶粉，避免浓度偏差；未饮用的奶液超过1小时需丢弃）

4.大理石地面日常清洁时，应避免使用（）

A.中性清洁剂

B.清水

C.酸性清洁剂

D.软毛拖把

答案：C（大理石主要成分为碳酸钙，酸性清洁剂会腐蚀表面）

5.家庭聚餐中，为高血压患者准备菜肴时，应重点控制（）

A.蛋白质摄入量

B.食盐和酱油用量

C.膳食纤维比例

D.维生素C补充

答案：B（高血压患者需低盐饮食，每日盐摄入不超过5克）

6.发现老人突然意识丧失、无呼吸，应首先（）

A.拨打120并开始心肺复苏

B.掐人中唤醒

C.喂服急救药物

D.转移至通风处

答案：A（黄金4分钟内开始心肺复苏是关键，需同时呼救）

7.新生儿脐带未脱落前，正确的护理方法是（）

A.每日用酒精棉签从脐根向外环形消毒

B.覆盖厚纱布防止感染

C.洗澡时浸泡脐带部位

D.用手触碰观察是否干燥

答案：A（需保持干燥，酒精消毒可预防感染；不可覆盖过厚或浸湿）

8.家政服务合同中，“服务期限”条款必须明确（）

A.具体起止日期及每日服务时段

B.雇主临时调整时间的补偿标准

C.服务中断的责任划分

D.以上均需明确

答案：D（完整的服务期限条款需包含时间节点、弹性调整规则及违约责任）

9.清洗真丝衣物时，错误的做法是（）

A.手洗，水温不超过30℃

B.使用中性洗衣液

C.用力揉搓污渍处

D.平铺阴干

答案：C（真丝纤维脆弱，用力揉搓会导致起毛或断裂）

10.针对阿尔茨海默症老人的沟通技巧，正确的是（）

A.频繁纠正其错误记忆

B.用复杂句子提问

C.保持耐心，使用简短语句和肢体语言

D.避免眼神接触减少压力

答案：C（患者认知能力下降，需简化沟通，保持温和态度）

11.家政服务人员在服务中突发疾病，正确的处理流程是（）

A.隐瞒病情继续工作

B.立即停止服务并告知雇主，协商后续安排

C.自行服用药物后继续服务

D.要求雇主协助送医并承担费用

答案：B（需保障双方权益，及时沟通是关键）

12.儿童安全座椅的正确安装位置是（）

A.副驾驶座

B.后排左侧

C.后排中间

D.后排右侧

答案：C（中间位置离两侧车门最远，碰撞时受冲击最小）

13.处理宠物粪便污染的地毯时，应（）

A.直接用吸尘器清理

B.先用纸巾吸干排泄物，再用酶清洁剂处理

C.用热水冲洗后暴晒

D.喷洒空气清新剂掩盖气味

答案：B（酶清洁剂可分解有机污渍，避免残留异味；直接吸尘会扩散细菌）

14.老年糖尿病患者餐后2小时血糖控制目标应为（）

A.4.4-7.0mmol/L

B.7.8-10.0mmol/L

C.10.0-12.0mmol/L

D.12.0-14.0mmol/L

答案：B（老年患者可适当放宽标准，避免低血糖风险）

15.母婴同室的温度应保持在（）

A.18-20℃

B.22-24℃

C.26-28℃

D.30-32℃

答案：B（新生儿体温调节能力弱，22-24℃为适宜范围，产妇也需避免过冷或过热）

16.清洁玻璃时，为避免水痕，最佳工具组合是（）

A.硬毛刷+洗洁精水

B.海绵+清水

C.玻璃刮+稀释的玻璃水

D.钢丝球+白醋

答案：C（玻璃刮可快速刮净水渍，稀释玻璃水减少残留）

17.家政服务中“风险告知”义务不包括（）

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