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心理慰藉工作面试题集及答案解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在心理慰藉工作中，以下哪项不属于倾听的基本技巧？

A.保持眼神接触

B.适时点头表示理解

C.中断对方讲话以提供建议

D.避免使用封闭性问题

答案：C

解析：倾听的核心在于专注和理解，中断对方讲话会破坏信任，而适时点头、保持眼神接触、避免封闭性问题（如“是不是”）有助于建立良好沟通。

2.面对创伤后应激障碍（PTSD）患者，以下哪种干预方式最不适宜？

A.认知行为疗法（CBT）

B.暴露疗法

C.刻意回避触发情境

D.团体支持疗法

答案：C

解析：PTSD治疗强调逐步面对创伤而非回避，刻意回避可能延长应激反应。CBT、暴露疗法和团体支持均为标准干预手段。

3.某社区心理慰藉工作者发现一名独居老人情绪低落，最优先采取的行动是？

A.立即通知家属并强行带其就医

B.建立信任后询问具体困扰

C.直接给出抗抑郁药物建议

D.强调“想开点”等安慰性话语

答案：B

解析：优先建立信任是心理工作的基础，贸然通知家属或用药可能引发抵触，而积极倾听有助于明确问题核心。

4.在危机干预中，以下哪项不属于“安全评估”的关键内容？

A.评估自杀风险

B.了解当前支持系统

C.判断对方经济状况

D.询问近期睡眠质量

答案：C

解析：安全评估聚焦于直接风险（如自杀、自伤），经济状况和睡眠质量属于辅助信息，非核心要素。

5.针对自然灾害受灾者，以下哪种情绪反应通常被视为正常适应过程？

A.长期否认灾后损失

B.对无直接受影响者产生愤怒

C.因回忆场景而短暂失眠

D.否认自身幸存感到愧疚

答案：C

解析：短暂失眠是创伤后常见生理反应，其他选项（否认、愤怒、愧疚）若持续存在需警惕心理问题。

6.心理慰藉工作者在机构内工作时，以下哪项行为可能违反保密原则？

A.向督导汇报高危个案

B.在公开场合提及服务对象姓名

C.获授权后联系医疗团队

D.为同事提供匿名案例讨论

答案：B

解析：保密是核心伦理，公开姓名或具体细节（如“某某被诊断为抑郁”）均属违规，其他选项均在合规框架内。

7.对于儿童心理慰藉，以下哪种表达方式最不适宜？

A.使用“故事引导”化解情绪

B.鼓励通过绘画表达感受

C.直接询问“你现在是不是很难过”

D.以“大人都这样”否定其体验

答案：D

解析：儿童表达依赖非语言方式，直接否定会加剧挫败感。其他选项（故事、绘画、开放式提问）符合儿童心理特点。

8.在疫情期间开展心理慰藉服务时，以下哪项措施需优先强调？

A.限制每次服务时长以节约资源

B.提供免费在线咨询渠道

C.要求服务对象每日打卡确认情绪

D.强调“所有人都会好起来”的乐观论调

答案：B

解析：疫情下远程服务是关键，免费渠道能降低求助门槛。打卡和过度乐观均可能增加服务对象压力。

9.心理慰藉工作者观察到服务对象频繁出现身体不适，最可能的原因是？

A.真实存在躯体疾病

B.情绪压力导致的躯体化反应

C.滥用药物所致的副作用

D.对工作强度的不适应

答案：B

解析：频繁躯体不适是心理应激的常见表现，需优先排查心理根源，其他选项需结合具体行为判断。

10.某企业员工因裁员情绪崩溃，以下哪种安抚方式最无效？

A.提供法律援助信息

B.组织集体怀旧活动

C.直接承诺“公司很快会召回员工”

D.分享相似经历者的康复案例

答案：C

解析：直接承诺不切实际会降低信任度，而其他选项（法律支持、怀旧、榜样案例）均具有实际或心理帮助价值。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.心理慰藉工作者在团体辅导中，应如何处理成员间的冲突？

A.中立记录各方观点

B.及时制止争吵

C.引导成员换位思考

D.将问题延后至下次讨论

答案：A、C

解析：冲突是团体动力的一部分，记录体现客观性，换位思考促进和解。直接制止可能压抑问题，延后讨论则错失干预时机。

2.针对战争幸存者，以下哪些属于有效的心理干预策略？

A.认知重构训练

B.梦境管理技术

C.家庭系统干预

D.压力接种训练

答案：A、B、D

解析：认知重构、梦境管理（如EMDR）和压力接种（如放松训练）均有循证支持，家庭干预需视具体情况评估适用性。

3.心理慰藉工作者在跨文化服务中需注意哪些要点？

A.学习服务对象母语基础词汇

B.避免使用本土化隐喻表达

C.尊重当地宗教信仰禁忌

D.强调西方心理治疗模式优越性

答案：A、B、C

解析：语言能力、文化敏感性和信仰尊重是跨文化工作的基础，盲目推广本土模式可能适得其反。

4.校园心理慰藉活动中，以下哪些属于适合青少年的干预形式？

A.角色扮演游戏

B.正念呼