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高级康复辅助护理员沟通能力考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在与长期卧床的失语症患者沟通时，康复辅助护理员应优先采用哪种方式？（）

A.书面文字

B.手势和表情

C.语音指令

D.肢体触摸

答案解析：失语症患者语言功能受损，但非完全丧失，手势和表情更直观，有助于建立信任和减少误解。

2.当患者情绪激动时，康复辅助护理员应采取哪种态度？（）

A.强硬制止

B.冷静倾听

C.避免接触

D.直接反驳

答案解析：情绪激动患者需要被理解和支持，冷静倾听有助于缓解其紧张情绪。

3.康复辅助护理员向患者解释康复计划时，应避免使用哪种语言？（）

A.专业术语

B.简洁明了

C.鼓励性语言

D.通俗易懂

答案解析：专业术语可能增加患者理解难度，应使用通俗易懂的语言。

4.患者因疼痛不愿配合训练，康复辅助护理员应如何回应？（）

A.强调训练必要性

B.忽略患者感受

C.提供疼痛管理建议

D.直接命令配合

答案解析：应先了解疼痛原因，再提供针对性建议，避免增加患者抵触情绪。

5.与认知障碍患者沟通时，康复辅助护理员应避免哪种行为？（）

A.重复关键信息

B.使用简单指令

C.过度提问

D.保持耐心

答案解析：过度提问可能让认知障碍患者感到困惑，应适度沟通。

6.患者对康复效果产生怀疑时，康复辅助护理员应如何应对？（）

A.直接否定质疑

B.提供成功案例

C.强调康复难度

D.拒绝沟通

答案解析：成功案例能增强患者信心，避免负面情绪升级。

7.康复辅助护理员向家属解释患者病情时，应保持哪种语气？（）

A.完全客观

B.过度保护

C.真诚关怀

D.严厉批评

答案解析：真诚关怀能增强家属信任，促进合作。

8.患者因隐私问题拒绝透露信息，康复辅助护理员应如何处理？（）

A.直接强行询问

B.解释信息用途

C.忽略患者需求

D.建议医生介入

答案解析：应先尊重患者意愿，再解释信息必要性。

9.与轮椅使用者沟通时，康复辅助护理员应避免哪种动作？（）

A.主动询问需求

B.直接伸手推轮椅

C.避免突然动作

D.保持眼神交流

答案解析：直接伸手可能侵犯患者空间，应先征得同意。

10.患者因文化差异对某些康复项目有抵触，康复辅助护理员应如何处理？（）

A.强制执行

B.了解文化背景

C.忽略抵触情绪

D.放弃康复计划

答案解析：了解文化背景有助于找到双方接受的解决方案。

二、多选题（每题3分，共10题）

11.康复辅助护理员与患者建立良好沟通时应注意哪些方面？（）

A.尊重患者隐私

B.保持专业态度

C.使用非语言沟通

D.及时反馈患者需求

E.避免情绪化表达

答案解析：以上均为有效沟通的关键要素。

12.患者家属对康复方案有异议时，康复辅助护理员应如何应对？（）

A.详细解释方案依据

B.耐心听取意见

C.直接否定家属观点

D.建议家属咨询医生

E.保持冷静态度

答案解析：应双向沟通，避免单方面施压。

13.与情绪抑郁患者沟通时，康复辅助护理员应避免哪些行为？（）

A.鼓励积极表达

B.过度追问原因

C.保持温和语气

D.忽略患者情绪

E.提供支持性建议

答案解析：过度追问可能加重患者心理负担。

14.康复辅助护理员在解释病情时，应采用哪些技巧？（）

A.使用比喻说明

B.分步解释复杂内容

C.避免使用专业术语

D.鼓励患者提问

E.保持权威态度

答案解析：权威态度可能增加患者压力，应亲和沟通。

15.与听力障碍患者沟通时应注意哪些要点？（）

A.面向患者说话

B.提高音量

C.使用手语辅助

D.确认患者是否听清

E.避免背景噪音

答案解析：以上均为有效沟通的必要措施。

16.康复辅助护理员在家庭访视中沟通时应注意哪些方面？（）

A.尊重家庭环境

B.控制访视时间

C.避免与患者单独沟通

D.保持中立立场

E.及时记录沟通内容

答案解析：应灵活适应家庭情况，确保信息有效传递。

17.与肢体残疾患者沟通时应避免哪些行为？（）

A.使用怜悯语气

B.主动询问需求

C.忽略患者感受

D.保持平等态度

E.提供帮助时先征得同意

答案解析：怜悯语气可能增加患者心理负担。

18.康复辅助护理员在团队沟通中应如何表现？（）

A.积极分享信息

B.尊重他人意见

C.避免背后议论

D.主动承担责任

E.保持专业距离

答案解析：团队合作需要开放与信任。

19.与有宗教信仰的患者沟通时应注意哪些方面？（）

A.了解其信仰背景

B.避免涉及敏感话题

C.提供宗教支持选项

D.强制康复计划

E.保持尊重态度

答案解析：尊重信仰