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制程工程师统计过程控制SPC考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.SPC（统计过程控制）的核心目的是什么？

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.控制过程变异，确保过程稳定

D.优化生产工艺流程

2.控制图（ControlChart）主要用于监测哪一项？

A.产品设计参数

B.过程均值和变异

C.原材料质量

D.机器设备性能

3.在SPC中，哪一种控制图主要用于监测过程均值的变化？

A.均值-极差控制图（X?-R图）

B.单值-移动极差控制图（X-mR图）

C.总和-极差控制图（X?-s图）

D.百分比控制图（P图）

4.控制图上的控制界限（ControlLimits）通常基于什么原理设定？

A.3σ原则

B.6σ原则

C.1σ原则

D.4σ原则

5.当控制图上的点出现哪些情况时，应判定过程异常？

A.连续7点在中心线一侧

B.连续5点呈上升趋势

C.点超出控制界限

D.以上都是

6.过程能力指数（Cp）的计算公式是什么？

A.Cp=(USL-LSL)/(6σ)

B.Cp=(USL-LSL)/(4σ)

C.Cp=(USL-LSL)/(σ)

D.Cp=(USL+LSL)/(6σ)

7.当Cp值小于1时，意味着什么？

A.过程能力充足

B.过程能力不足，需改进

C.过程变异较大

d.过程稳定但效率低

8.过程性能指数（Cpk）与过程能力指数（Cp）的主要区别是什么？

A.Cpk考虑了过程均值偏移

B.Cpk不考虑过程变异

C.Cpk只适用于均值控制图

D.Cpk与Cp计算方法相同

9.在SPC中，哪一种方法用于分析过程变异的根本原因？

A.假设检验

B.因果图（鱼骨图）

C.方差分析（ANOVA）

D.回归分析

10.稳定过程（StableProcess）的特征是什么？

A.控制图上的点均落在控制界限内

B.过程均值长期不变

C.过程变异持续减小

D.产品质量完全一致

二、多选题（每题3分，共10题）

1.SPC的主要工具包括哪些？

A.控制图

B.因果图

C.方差分析

D.假设检验

E.散点图

2.控制图上的异常模式有哪些？

A.点超出控制界限

B.连续7点在中心线一侧

C.点呈现趋势或周期性变化

D.点聚集在中心线附近

E.点出现异常跳跃

3.过程能力指数（Cp）的影响因素有哪些？

A.过程标准差（σ）

B.质量规格范围（USL-LSL）

C.过程均值偏移

D.样本量大小

E.控制图的控制界限

4.以下哪些方法可用于过程改进？

A.根本原因分析（RCA）

B.五为什么法（5Whys）

C.预测控制图

D.响应曲面法（RSM）

E.偏差分析

5.控制图的应用场景包括哪些？

A.制造业生产过程监控

B.医疗行业患者体温监测

C.银行业客户服务质量评估

D.零售业库存周转率分析

E.软件开发缺陷率跟踪

6.过程变异的来源可能包括哪些？

A.设备因素（如磨损、校准）

B.人员因素（如操作技能、疲劳）

C.材料因素（如供应商波动）

D.方法因素（如工艺参数设置）

E.环境因素（如温度、湿度）

7.SPC实施的关键步骤有哪些？

A.数据收集与准备

B.控制图绘制与分析

C.异常原因分析与纠正

D.过程能力评估

E.持续监控与改进

8.控制图的分类有哪些？

A.均值-极差控制图（X?-R图）

B.单值-移动极差控制图（X-mR图）

C.百分比控制图（P图）

D.不合格品率控制图（np图）

E.样本量可变控制图（s图）

9.过程改进的常用工具有哪些？

A.PDCA循环

B.石川图（因果图）

C.关键质量特性（CTQ）

D.测量系统分析（MSA）

E.阿姆斯特朗指数

10.SPC与其他质量管理工具的结合应用有哪些？

A.六西格玛（SixSigma）

B.全面质量管理（TQM）

C.精益生产（LeanManufacturing）

D.ISO9001

E.FMEA（失效模式与影响分析）

三、判断题（每题1分，共20题）

1.控制图上的点超出控制界限，意味着过程一定失控。（正确/错误）

2.过程能力指数（Cp）越高，产品合格率越高。（正确/错误）

3.稳定过程意味着过程变异为零。（正确/错误）

4.控制图上的点在控制界限内随机分布，表示过程稳定。（正确/错误）

5.过程性能指数（Cpk）必须大于1才能满足客户要求。（正确/错误）

6.SPC只适用于制造业，不适用于服务业。（正确/错误）

7.因果图（鱼骨