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口服药品发放管圈管理规范

演讲人：

日期:

06

人员能力管理

目录

01

发放流程概述

02

标准化操作流程

03

核心操作规范

04

风险控制体系

05

质量监控机制

01

发放流程概述

口服药管圈是由医护人员组成的一个团队，致力于保障患者口服药的安全和有效。

口服药管圈基本定义

团队成员包括医生、药师、护士等，共同协作确保药物从发放到患者手中的每一个环节都得到监控。

管圈活动的目的是提高口服药使用的准确性和依从性，减少药物不良反应和药源性疾病的发生。

标准化发放目标

确保每个患者获得正确的药物

通过严格的核对和确认程序，避免发错药物或剂量。

确保药物正确使用

追踪患者用药情况

提供详细的用药指导和说明，确保患者了解药物的用法、用量和注意事项。

建立有效的患者用药监测系统，及时发现和处理药物不良反应或问题。

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提高患者安全

通过标准化管理，减少因药物错误导致的医疗事故和纠纷。

提升医疗服务质量

规范发放流程，提高医护人员的专业素养和服务水平。

促进合理用药

指导患者正确用药，提高药物疗效，降低药物不良反应和医疗资源的浪费。

持续改进

通过定期评估和质量监控，及时发现和纠正问题，不断完善口服药管理流程。

质量管理重要性

02

标准化操作流程

医嘱接收与审核

医嘱接收

由有资质的医护人员接收医生开具的口服药品医嘱，并确认医嘱的合法性、有效性和正确性。

01

医嘱审核

对医嘱进行双人审核，包括药品名称、剂量、频次、途径等，确保医嘱的准确性和可执行性。

02

医嘱执行

审核通过后，将医嘱信息录入系统，并生成口服药品发放清单。

03

药品核对双人机制

在发放药品前，由两名医护人员分别进行药品核对，包括药品名称、规格、数量、批号等，确保药品的准确性。

药品核对

药品检查

药品包装

检查药品的外观、有效期等，确保药品的质量。

对药品进行单独包装，并标注患者姓名、药品名称、剂量、用法等信息。

患者身份二次确认

患者身份确认

患者教育

发放记录

在发放药品前，必须对患者身份进行至少两种方式的确认，如姓名、年龄、性别、住院号等，确保药品发放给正确的患者。

记录患者领取药品的时间、数量、用法等信息，以便追踪和评估患者的用药情况。

在发放药品时，向患者或其家属说明药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。

03

核心操作规范

药品标签核对要点

包括患者姓名、性别、年龄、住院号等基本信息，确保药品发放的准确性。

核对患者信息

包括药品名称、规格、用法用量、生产厂家等，确保药品与医嘱一致。

核对药品信息

检查药品标签是否清晰、完整，包括药品有效期、批号、用法用量、注意事项等。

核对标签信息

高危药物特殊标识

高危药物标识

对高危药物进行特殊标识，如使用醒目的颜色、图案或标签，以提醒医护人员注意安全。

01

专用发放记录

建立高危药物专用发放记录，详细记录药品名称、规格、数量、发放时间、领取人员等信息。

02

严格交接管理

对高危药物进行交接管理，确保药品发放和使用过程中的安全。

03

用药时间管控标准

根据医嘱和药物特性，确定合理的用药时间，并告知患者或家属。

用药时间规定

用药时间窗口

用药时间记录

设定用药时间窗口，确保药物在规定时间内使用，避免药物过期或过早使用。

记录患者的实际用药时间，以便对用药效果进行观察和评估。

04

风险控制体系

常见差错类型分析

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发放药品的品种与患者处方或医嘱不符。

药品品种差错

发放药品的规格与患者处方或医嘱不符，如剂型、含量等。

药品规格差错

发放药品的剂量与患者处方或医嘱不符，或未按照规定的剂量进行发放。

药品剂量差错

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02

发放的药品质量不合格，如过期、变质、受潮等。

药品质量差错

04

由药师对处方或医嘱进行审核，确保药品品种、剂量、规格等信息准确无误。

一级核查

由配药人员对照处方或医嘱进行核对，确保药品的发放与处方或医嘱一致。

二级核查

由发药人员再次核对药品与患者处方或医嘱，确保无误后将药品发放给患者。

三级核查

三级核查制度

应急预案启动流程

差错发现

一旦发现药品发放差错，立即停止发放，并立即报告给相关负责人。

差错分析

对差错进行深入分析，找出差错的原因和环节，提出改进措施，防止类似差错的再次发生。

差错确认

由负责人对差错进行确认，并评估差错的严重性和影响范围。

差错处理

根据差错的性质和严重程度，采取相应的措施进行补救，如回收药品、通知患者、上报主管部门等。

05

质量监控机制

PDCA循环应用

计划（Plan）

制定详细的口服药品发放管理计划，包括目标、流程、职责分工、时间安排等。

执行（Do）

按照计划进行口服药品的发放管理，确保各个环节得到有效执行。

检查（Check）

对口服药品发放管理的实际效果进行定期评估，发现问题及时纠正。