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基于工作流的车务段综合管理信息系统：设计、实现与效能提升研究

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化和信息技术飞速发展的当下，铁路作为国家重要的基础设施和大众化交通工具，其行业发展对我国经济与社会进步起着关键作用。车务段作为铁路系统的重要组成部分，承担着列车调度、车站作业组织、客货运输服务等一系列核心任务，是保障铁路运输安全、高效运行的基础单元。随着铁路运输规模的不断扩大、业务复杂度的持续提升，传统的车务段管理方式已逐渐难以满足现代铁路运营的需求。

传统车务段管理主要依赖人工记录与纸质文档流转，这种方式不仅效率低下，还容易出现人为错误。例如在列车调度环节，人工计算列车运行时刻和进路安排，面