L市城市商业银行客户经理绩效指标体系优化研究:基于战略导向与全面激励视角.docx

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L市城市商业银行客户经理绩效指标体系优化研究:基于战略导向与全面激励视角

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当前经济全球化和金融市场快速发展的大背景下,L市城市商业银行所处的金融环境日益复杂且竞争激烈。随着利率市场化的稳步推进,银行存贷利差逐渐收窄,传统的依靠存贷业务获取利润的模式面临严峻挑战。与此同时,金融科技的迅猛发展,如大数据、人工智能、区块链等技术在金融领域的广泛应用,不仅催生了众多新型金融业态和金融服务模式,也使得金融市场的参与者更加多元化。互联网金融企业凭借其便捷的服务、高效的运营和创新的产品,吸引了大量客户,尤其是年轻一代和小微企业客户,对传统商业银行的

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