第八讲组织组织设计与权力配置.pptVIP

产品部门化(Geographicaldepartmentalization)+促进特定产品或服务的专门化经营+管理人员成为所在产业的专家+贴近顾客公司市场部财务部研发部人力资源部电视机产品部空调器产品部生产财务销售生产财务销售–职能的重复设置–缺乏对组织整体目标的认识张晓峰－管理学课件2008－山东大学第62页，共99页，星期日，2025年，2月5日流程部门化(Processdepartmentalization)+工作活动的流动更有效总经理市场部财务部研发部人力资源部冲压焊接装配生产部电镀–只适用于某些类别产品的生产张晓峰－管理学课件2008－山东大学第63页，共99页，星期日，2025年，2月5日顾客部门化(Customerdepartmentalization)+能由专家来满足和处理顾客的需要和问题销售经理零售会计经理政府会计经理批发会计经理–职能的重复配置–缺乏度组织整体目标的认识张晓峰－管理学课件2008－山东大学第64页，共99页，星期日，2025年，2月5日部门设计的发展趋势顾客部门化越来越得到普遍使用跨职能团队（Cross-functionteam）越来越受到管理者的青睐张晓峰－管理学课件2008－山东大学第65页，共99页，星期日，2025年，2月5日组织结构设计直线制职能制直线职能制事业部制矩阵制模拟分散制基于团队的结构项目型结构网络结构内部自治单位无边界组织学习型组织张晓峰－管理学课件2008－山东大学第66页，共99页，星期日，2025年，2月5日直线制(Verticalstructure)+组织机构形式简单明了+指挥命令统一严明+信息沟通快捷+管理人员可以随机应变采取措施总经理车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长–缺乏管理分工–企业负责人必须亲自处理各种具体事务，因而必须是全能者–领导人容易陷入日常事务张晓峰－管理学课件2008－山东大学第67页，共99页，星期日，2025年，2月5日职能制(Functionalstructure)+有效利用资源和规模经济+深入的技能专业化及开发+职能部门内的职业发展+职能部门内部的良好合作+解决复杂技术问题美国航空主席总裁兼CEOR.L.Crandall行政副总裁兼总顾问员工关系副总裁国际部副总裁运营副总裁政府事务副总裁企业沟通副总裁财务与计划副总裁营销副总裁信息系统副总裁–跨部门沟通不良–对环境反应迟钝，阻碍创新–决策集中于高层，造成迟延–特定问题的负责人不清晰–员工对组织目标理解有限张晓峰－管理学课件2008－山东大学第68页，共99页，星期日，2025年，2月5日直线职能制(Verticalfunctionalapproach)+分工细致，部门职责清晰+各级管理者都有参谋助手+适应环境变化的能力强总经理车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长采购部财务部营销部人力资源部职能组职能组–部门之间协调有困难–管理人员容易忽视全局，不利于培养高层次管理人才张晓峰－管理学课件2008－山东大学第69页，共99页，星期日，2025年，2月5日事业部制(Divisionalstructure)+灵活性和反应能力强+鼓励关注顾客需求+易识别产品问题责任者+重视整体的产品和事业部目标+有助于开发一般管理技能总裁事业部1事业部3事业部2研发制造营销财务研发制造营销财务研发制造营销财务–事业部之间资源重叠–事业部内部缺乏技术深度和专业化–跨事业部合作可能存在问题–高层控制乏力–事业部之间争夺资源张晓峰－管理学课件2008－山东大学第70页，共99页，星期日，2025年，2月5日组织工作的主要内容组织设计：岗位设计把任务合并为工作部门设计：把工作/岗位归类为部门（职能设计、部门化）结构设计确定管理幅度与层次成果：组织结构图部门职能说明书岗位责任说明书落实责任配备人员变革结构张晓峰－管理学课件2008－山东大学第30页，共99页，星期日，2025年，2月5日组织结构与组织设计的含义组织结构就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。组织结构的三个核心内容：复杂性程度(Complexity)、规范化程度(For