营运主管岗位月度季度考核试卷模板.docx

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营运主管岗位月度季度考核试卷模板

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在日常营运管理中，营运主管发现员工操作流程存在不规范行为，应采取的首要措施是？

A.立即停止该员工工作，进行调查

B.予以口头警告，下次注意

C.及时纠正并指导规范操作

D.记录在案，月度考核时扣除绩效

2.针对门店客流高峰期出现的排队等候现象，以下哪种应对措施最为有效？

A.减少收银台数量以节省成本

B.增加临时促销员引导分流

C.要求员工加快工作节奏

D.对排队顾客进行经济补偿

3.营运主管在检查中发现某区域卫生不达标，最合理的处理方式是