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管理层的考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种决策方法最适合处理复杂、不确定的问题？

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义群体法

D.线性规划法

答案：B

2.管理的首要职能是？

A.组织

B.领导

C.计划

D.控制

答案：C

3.以下哪种领导风格强调员工的参与和自主决策？

A.独裁型

B.民主型

C.放任型

D.变革型

答案：B

4.企业战略的三个层次不包括以下哪项？

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.市场层战略

答案：D

5.控制工作的第一步是？

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：B

6.组织文化的核心是？

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

7.以下哪种沟通方式传递信息最准确？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B

8.激励过程的起点是？

A.未满足的需要

B.动机

C.目标

D.行为

答案：A

9.管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的？

A.下属人数

B.部门数量

C.工作种类

D.层级数量

答案：A

10.当组织面临重大变革时，以下哪种策略有助于减少阻力？

A.强制推行

B.沟通与参与

C.忽视阻力

D.更换员工

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：ABCD

2.以下哪些属于古典管理理论的代表人物？

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

答案：ABC

3.组织设计的原则包括？

A.目标统一原则

B.分工协作原则

C.权责对等原则

D.稳定性与适应性相结合原则

答案：ABCD

4.战略管理的过程包括？

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略控制

答案：ABCD

5.有效沟通的障碍包括？

A.语言障碍

B.信息过滤

C.情绪因素

D.沟通渠道选择不当

答案：ABCD

6.以下哪些是激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫兹伯格双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

答案：ABCD

7.团队发展的阶段包括？

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

答案：ABCD

8.组织变革的类型有？

A.战略性变革

B.结构性变革

C.流程主导性变革

D.以人为中心的变革

答案：ABCD

9.决策的类型按决策问题的重复程度可分为？

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.确定型决策

D.风险型决策

答案：AB

10.管理者应具备的技能包括？

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.创新技能

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：√

2.泰罗被称为“一般管理之父”。（）

答案：×（法约尔被称为“一般管理之父”，泰罗被称为“科学管理之父”）

3.管理幅度越大，组织层次越多。（）

答案：×（管理幅度越大，组织层次越少）

4.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（）

答案：√

5.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（）

答案：√

6.沟通就是信息的传递与理解。（）

答案：√

7.领导就是管理，二者没有区别。（）

答案：×（领导是管理的一项职能，管理范围更广）

8.控制工作的主要目的是保证组织目标的实现。（）

答案：√

9.激励的本质是激发员工的工作动机。（）

答案：√

10.战略制定主要是高层管理者的工作，与基层员工无关。（）

答案：×（战略制定需要全员参与）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述计划工作的程序。

答案：首先要估量机会；然后确定目标；接着确定前提条件；拟定可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；制定派生计划；最后用预算使计划数字化。

2.什么是组织文化的功能？

答案：组织文化具有导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强组织向心力；激励功能，调动员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对外部产生影响。

3.简述领导的作用。

答案：指挥作用，引导组织成员认清目标和方向；协调作用，协调组织成员之间的关系和活动；激励作用，激发员工的工作热情和潜能，提高工作效率。

4.简述控制的过程。

答案：第一步确立标准，明确控制的依据；第二步衡量绩效，收集实际工作信息；