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宠物美容服务标准协议（宠物店会员专用）

甲方（服务提供方）：[宠物店全称]

统一社会信用代码/营业执照号：[宠物店统一社会信用代码/营业执照号]

地址：[宠物店详细地址]

联系电话：[宠物店联系电话]

乙方（服务接受方）：[会员姓名]

身份证号/护照号：[会员身份证号/护照号]

联系方式：[会员联系电话]

会员编号：[会员会员编号，如有]

饲养宠物信息：宠物名称[宠物名称]，品种[宠物品种]，年龄[宠物年龄]岁，性别[宠物性别]，体重[宠物体重]公斤。

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方会员委托甲方提供宠物美容服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“宠物美容服务”是指甲方为乙方饲养的宠物提供的包括但不限于洗澡、吹干、梳毛、剪毛（全身/局部）、修爪、清耳朵、清肛门腺等基础护理以及根据乙方要求进行的造型剪、SPA护理、特殊漂洗、皮肤病护理等额外服务的总称。

1.2“标准美容服务”是指本协议第二条约定的基础护理项目组合。

1.3“额外服务/项目”是指超出标准美容服务范围的服务项目，具体项目及价格见甲方公示的标准价目表，甲方有权根据市场情况调整价目表，但应提前[提前天数]日在店内或相关平台公示。

1.4其他在本协议中未作定义的术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例解释。

第二条服务预约与安排

2.1乙方需通过电话、在线预约系统、微信或其他甲方认可的方式提前预约宠物美容服务。

2.2乙方应至少提前[提前小时数]小时进行预约。如需取消或更改预约，乙方应至少提前[提前小时数]小时通知甲方。未经甲方同意擅自取消或未按时履约的，乙方需支付标准美容服务费用[百分比]%作为违约金；如造成甲方已产生实际损失（如空班损失），甲方有权要求乙方赔偿。

2.3甲方根据预约时间及服务项目的复杂程度安排服务。甲方有权根据实际情况（如店内忙碌程度、宠物状况等）对服务时间进行合理调整，并应及时通知乙方。乙方应配合甲方的合理安排。

第三条服务流程与标准

3.1乙方在预约服务时，有义务向甲方如实告知其所饲养宠物的健康状况、病史、过敏史、特殊习惯（包括但不限于攻击性、恐惧症、分离焦虑、对特定物品或操作的过敏/恐惧等）。如因乙方未如实告知导致宠物在服务过程中出现任何不良反应、意外伤害或对他人、员工、其他宠物造成损害的，由乙方自行承担责任，甲方不承担任何赔偿责任。

3.2甲方在服务前将对宠物进行基本健康筛查，如发现宠物患有传染性疾病、严重皮肤病、身体创伤或其他不适合进行美容服务的状况，甲方有权拒绝提供服务，并已收取的预约费用（如有）将予以退还；如已开始服务，甲方有权中止服务，已服务部分费用按实际工时及项目收费，甲方已收取的费用减去该部分应收费用的差额部分，由乙方支付。

3.3甲方将按照标准流程和技术规范为宠物提供美容服务，确保服务质量和宠物安全。标准美容服务的具体项目及执行标准详见甲方公示的内容。

3.4甲方员工在服务过程中应注重与宠物的沟通和安抚，尽量减少宠物的应激反应。如遇宠物极度抗拒或出现危险情况，美容师应立即停止服务，并采取必要的安全措施。

3.5服务完成后，甲方应通知乙方领取宠物。乙方应确认宠物状态，如有异常应在领取时立即向甲方反映，否则视为服务完成，服务结束后[时间段]内，宠物发生的不良情况（非甲方服务直接导致）由乙方自行负责。

第四条费用与支付

4.1会员收费标准：

(1)标准美容服务费用为人民币[金额]元/次，包含：[列出标准服务包含的具体项目，例如：专业洗护、全身吹干、科学梳毛、基础剪毛（身体及四肢）、修指甲、清耳朵道、清肛门腺]。此价格为会员专享价格。

(2)额外服务费用：

[列出各项额外服务项目及对应价格，例如：造型剪：人民币[金额]元/次；SPA护理：人民币[金额]元/次；局部重点剪：人民币[金额]元/每部位；……]

4.2乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用。支付方式包括现金、银行卡、微信支付、甲方指定储值卡充值等。

4.3乙方在预约时或服务开始前，应根据甲方要求支付[百分比]%的服务费用作为定金或预付款。剩余款项可在服务完成后一次性支付，或在[时间段]内支付。

4.4如乙方选择使用储值卡支付，则按储值卡相关规则执行。

4.5甲方提供的服务价格已包含所有项目费用，除本协议另有约定外，不再收取其他任何费用。

4.6如因乙方要求增加服务项目或更改服务方案，导致服务时间显著延长或产生额外成本，甲方有权与乙方协商增加费用，乙方应予以配合。

第五条会员权益

5.1乙方作为甲方会员，除享受本协议约定的标准美容服务价格外，还享有以下会员权益：

(1)[具体权益