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物业管理服务合同完整范本

前言

本合同范本旨在为物业管理服务的委托方（通常为业主委员会或建设单位，以下简称“甲方”）与受托方（物业管理企业，以下简称“乙方”）提供一套结构完整、内容详实、权利义务明确的参考文本。双方在签订正式合同前，应仔细阅读本范本，并根据物业项目的具体情况、当地法律法规及双方实际需求进行充分协商和修改。本范本未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第一章总则

第一条合同当事人

1.1甲方（委托方）：

名称：[业主委员会全称或建设单位全称]

负责人/法定代表人：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

（若为业主委员会，应附业主大会授权决议文件作为本合同附件一）

1.2乙方（受托方）：

名称：[物业管理企业全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

物业管理资质等级：[等级]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

1.3物业项目名称：[物业项目具体名称]（以下简称“本物业”）

第二条物业基本情况

2.1物业类型：[例如：住宅小区、商业综合体、写字楼、工业厂区等]

2.2坐落位置：[市][区][路/街道][号]

2.3物业构成：[例如：住宅楼宇X栋，商业楼宇Y栋，配套设施包括……等]

2.4建筑面积：总建筑面积约为[]平方米，其中：住宅[]平方米，商业[]平方米，其他[]平方米（最终以实测面积为准，如有差异，双方应另行书面确认并作为本合同附件）。

2.5物业主要设施设备：[简述，如电梯、消防系统、供水供电系统、安防系统、公共照明等，详细清单及状况可作为本合同附件二]

第三条合同依据

本合同的订立及履行，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》及其他相关法律法规、地方性法规、规章和政策的规定。

第四条服务宗旨与目标

乙方应遵循“以人为本、诚信服务、专业管理、持续改进”的原则，为甲方所代表的全体业主和物业使用人提供专业化、规范化、精细化的物业管理服务，努力营造安全、整洁、文明、舒适、和谐的物业环境，提升物业的使用价值和管理水平。

第五条合同期限

5.1本合同期限为[]年。自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

5.2合同期满前三个月，甲方应根据业主大会的决定，就是否续聘乙方或另行选聘物业服务企业作出决议，并书面通知乙方。如双方同意续聘，应在本合同期满前[]日内另行签订物业服务合同。

第二章物业服务内容与质量标准

第六条物业共用部位的维护和管理

6.1物业共用部位包括：[列举，如楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯井、管道井、公共卫生间等]。

6.2维护管理标准：定期检查、养护和维修，保持其完好、整洁，保障其正常使用功能。具体包括：[例如：墙面、地面、顶棚无明显破损、脱落；门窗开闭灵活，玻璃完好；楼梯扶手、栏杆牢固、无锈蚀等]。

第七条物业共用设施设备的运行、维护、养护和管理

7.1物业共用设施设备包括：[列举，如电梯、供水系统、排水系统、供电系统、供暖系统（如适用）、消防系统、安防系统、公共照明、通风系统、避雷设施、水景设施、健身设施等]。

7.2运行管理：保障共用设施设备的正常运行，建立健全运行记录和巡检制度。

7.3维护养护：按照国家及行业相关标准、设施设备出厂说明及本合同约定，对共用设施设备进行定期维护、保养和及时维修，确保其性能良好。具体包括：[例如：电梯定期维保并公示，确保安全运行；消防设施设备完好有效，定期检测；供水供电系统运行稳定等]。

第八条环境卫生管理

8.1公共区域清洁：包括[例如：小区道路、广场、停车场、楼道、电梯轿厢、公共卫生间、绿化带等]的日常清扫、垃圾收集、清运。

8.2垃圾处理：实行垃圾分类管理（如当地有规定），垃圾桶（箱）定期清洁、消毒，垃圾日产日清。

8.3公共区域消杀：定期对公共区域、垃圾收集点等进行除“四害”等消杀工作。

8.4环境卫生标准：保持公共区域干净、整洁，无明显垃圾、杂物、积水、异味。

第九条公共秩序维护与安全防范服务

9.1门岗值守：对物业管理区域的主要出入口进行24小时（或双方约定时段）值守，对进出人员、车辆进行必要的询问、登记和引导。

9.2巡逻检查：按照约定频次和路线对物业区域进行巡逻，及时发现和处理异常情况。

9.3监控系统：确保安防监控系统正常运行，监控录像资料保存期限不少于[]天。

9.4消防安全管理：建立健全消防安全制度，定期进行消防检查和消防设施器材的维护保养，组织消防宣传和应急演练，确保消防通道畅通。

9.5车辆停放管理：维护停车场（库）的正常秩序，引导车辆有序停放，收取停车费（