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个人数码设备维修与保修服务协议

第一章协议概述

1.1合同编号

_______

1.2协议签订日期

_______

1.3协议生效日期

_______

1.4协议期限

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.5协议目的

1.5.1本协议的目的是明确甲乙双方在个人数码设备维修与保修服务中的权利、义务及责任。

第二章甲乙双方基本信息

2.1甲方信息

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系方式：_______

2.2乙方信息

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系方式：_______

第三章服务内容

3.1维修范围

3.1.1乙方提供甲方个人数码设备的维修服务，包括但不限于以下范围：

3.1.1.1数码相机

3.1.1.2摄像机

3.1.1.3平板电脑

3.1.1.4笔记本电脑

3.1.1.5智能手机

3.1.1.6其他数码产品

3.2保修服务

3.2.1乙方提供甲方所维修数码设备的保修服务，保修期限自维修完成之日起计算。

3.2.2保修范围：

3.2.2.1乙方负责保修期内因乙方维修原因导致的故障。

3.2.2.2保修期内，如因甲方使用不当或第三方原因导致的故障，乙方不承担保修责任。

第四章服务流程

4.1接单与评估

4.1.1甲方向乙方提交维修申请，乙方对甲方所提交的设备进行初步评估。

4.2维修执行

4.2.1乙方在收到甲方设备后，进行维修操作。

4.2.2乙方应在____个工作日内完成维修工作，特殊情况除外。

4.3交付与验收

4.3.1维修完成后，乙方将设备交付甲方。

4.3.2甲方对维修后的设备进行验收，如有问题应及时反馈给乙方。

第五章费用及支付

5.1维修费用

5.1.1乙方根据维修所需材料、人工等成本向甲方收取维修费用。

5.1.2维修费用具体标准详见附件《维修费用明细表》。

5.2保修费用

5.2.1乙方提供保修服务不收取额外费用。

5.3支付方式

5.3.1甲方向乙方支付维修费用，可采用现金、转账或支票等方式。

5.3.2甲方应在维修完成后____个工作日内支付维修费用。

5.4退款政策

5.4.1如因乙方维修不当导致设备无法正常使用，甲方有权要求乙方退款。

5.4.2退款的具体标准和流程详见附件《退款政策》。

第六章保修条款

6.1保修期限

6.1.1本协议项下的保修期限自维修完成之日起计算，具体保修期限

6.1.1.1数码相机：____年

6.1.1.2摄像机：____年

6.1.1.3平板电脑：____年

6.1.1.4笔记本电脑：____年

6.1.1.5智能手机：____年

6.1.1.6其他数码产品：____年

6.2保修条件

6.2.1甲方在保修期内如需保修服务，应携带设备及维修记录到乙方指定地点。

6.2.2保修服务仅限于乙方维修的设备，且维修过程中更换的部件也在保修范围内。

6.3保修责任

6.3.1乙方对在保修期内因乙方维修不当或使用的零部件质量问题导致的设备故障负责。

6.3.2乙方应保证在接到保修申请后____个工作日内完成保修服务。

6.4保修限制

6.4.1保修服务不适用于以下情况：

6.4.1.1未经乙方授权的维修或改装。

6.4.1.2由于自然灾害、人为破坏或非正常使用导致的损坏。

6.4.1.3保修标签被损坏或涂改。

第七章隐私保护

7.1个人信息收集

7.1.1乙方在提供服务过程中，可能需要收集甲方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、设备信息等。

7.2个人信息使用

7.2.1乙方承诺仅将收集到的个人信息用于提供维修和保修服务，并保证不会将个人信息用于其他目的。

7.3个人信息保护

7.3.1乙方采取必要的技术和管理措施，保证甲方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或破坏。

第八章服务变更

8.1服务内容变更

8.1.1如乙方需要变更服务内容，应提前____个工作日通知甲方，并说明变更的原因和影响。

8.2服务价格变更

8.2.1如乙方需要调整服务价格，应提前____个工作日通知甲方，并说明调整的原因和影响。

8.3甲方同意

8.3.1甲方在收到乙方关于服务变更的通知后，有权选择是否接受变更。如甲方不接受变更，乙方应提供其他解决方案。

第九章知识产权

9.1甲方知识产权

9.1.1甲方承认其提供的数码设备上可能包含的知识产权属于甲方。

9.2乙方知识产权

9.2.1乙方承认其提供的维修工具、零部件和服务方法