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最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民法典〉合同编通则若干问题的解释》(法释〔2023〕13号)第10条涉及合同中格式条款的效力认定规则,旨在规范格式条款的提供方义务,保护合同相对方的合法权益。以下是该条款的详细解读及实务要点:
一、法条原文
第10条:
提供格式条款的一方未按照民法典第四百九十六条第二款的规定履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
前款所称“重大利害关系条款”,包括免除或者减轻格式条款提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利等条款。
二、核心内容解读
1.格式条款提供方的法定义务
提示义务:提供方需以显著方式(如加粗、标红、单独说明)提示对方注意“重大利害关系条款”;
说明义务:若对方要求说明条款内容,提供方需清晰解释条款含义和法律后果。
2.违反义务的法律后果
未履行提示或说明义务的,对方可主张该条款不成为合同内容(即条款无效,但不影响合同其他部分的效力);
是否构成“未履行义务”由提供方举证(如提供签署确认书、沟通记录等)。
3.“重大利害关系条款”的范围
免除或减轻己方责任:如“因不可抗力导致违约不承担责任”(超出法定不可抗力范围的免责);
加重对方责任:如“买方逾期付款每日按合同总金额5%支付违约金”;
限制对方主要权利:如“买方不得以质量问题为由拒付货款”。
三、实务要点
格式条款的认定标准
预先拟定?+?未协商:条款由一方事先单方制定,且未与对方协商修改的,即属格式条款。
行业通用条款(如保险合同、网购协议)也可能被认定为格式条款。
“显著方式”的判断
形式要求:字体加粗/放大、特殊颜色、单独列明等足以引起常人注意的方式;
实质要求:条款内容清晰易懂,避免使用晦涩术语或冗长表述。
司法审查重点
提供方的举证责任:需证明已履行提示和说明义务(如对方签署的《条款确认书》、录音录像等);
相对方的理解能力:若对方是普通消费者,法院对提示义务的要求更高;若是商事主体(如企业),可能适当降低标准。
四、典型案例参考
(2023)京民终XX号(网络服务合同纠纷)
案情:某平台用户协议约定“用户账号被封禁后不予退款”,但未以显著方式提示。
裁判:法院认定该条款属于限制用户主要权利的格式条款,平台未履行提示义务,条款无效,支持用户退款请求。
(2022)沪民初XX号(房屋买卖合同纠纷)
案情:开发商在合同中约定“交付房屋后不得以质量问题拒收”,该条款未加粗说明。
裁判:法院认定条款加重买方责任且未显著提示,条款不成为合同内容,买方有权拒收并索赔。
五、操作建议
对格式条款提供方
合规设计条款
对免责、限责条款单独列明,使用加粗、下划线等显著标识;
在合同开头设置“特别提示”栏,要求对方签字确认已阅读并理解条款。
留存证据
保存合同签署过程的沟通记录(如邮件、微信记录)、确认书等;
对线上合同(如APP用户协议)采用“强制阅读+勾选同意”流程。
对合同相对方
签约时注意审查
仔细阅读合同中加粗、特殊标识的条款,要求对方解释模糊内容;
对不合理条款提出修改要求,若遭拒绝可留存证据以备后续争议。
争议时主张权利
若发现对方未履行提示义务,及时主张“条款不成为合同内容”;
举证时提供合同原件、沟通记录等,证明条款未显著提示或说明。
六、法律依据
《民法典》第496条:格式条款的提示与说明义务;
《民法典》第497条:格式条款无效的情形;
《消费者权益保护法》第26条:对消费者格式条款的特殊限制。
总结
第10条的核心是通过严格规制格式条款提供方的义务,平衡合同双方的缔约能力。企业应避免“一刀切”使用格式条款,而消费者或弱势缔约方需增强法律意识,及时主张无效条款。具体案件中,建议咨询律师结合证据材料制定诉讼策略。
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