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2025初级质量师(质量专业相关知识)综合能力测试题及答案二

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.质量概念涵盖的对象是（）。

A.产品

B.服务

C.过程

D.一切可单独描述和研究的事物

答案：D。质量是一组固有特性满足要求的程度，其涵盖的对象是一切可单独描述和研究的事物，包括产品、服务、过程、人员、组织、体系或资源等。

2.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）。

A.期望

B.信任

C.保证

D.过程

答案：B。质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

3.标准是（）的产物。

A.标准化活动

B.管理的系统方法

C.过程

D.管理活动

答案：A。标准是标准化活动的产物，标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

4.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度指数最常用的计算方法是（）。

A.加权平均法

B.算术平均法

C.中位数法

D.众数法

答案：A。顾客满意度指数最常用的计算方法是加权平均法，因为不同的顾客评价指标对整体满意度的重要程度不同，加权平均法可以更好地反映这种差异。

5.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（）。

A.排列图

B.控制图

C.散布图

D.矩阵图

答案：A。排列图可以帮助我们找出影响质量的主要问题，在“明确问题”阶段通过排列图能直观地确定关键的少数问题。控制图主要用于过程控制；散布图用于研究两个变量之间的关系；矩阵图用于分析多个因素之间的关联。

6.下列关于质量控制和质量改进的说法不正确的是（）。

A.质量控制的重点是防止差错或问题的发生

B.质量改进是对质量水平的突破性变革

C.质量控制是质量改进的基础

D.质量控制与质量改进是相互独立的

答案：D。质量控制和质量改进不是相互独立的，质量控制是基础，它通过采取措施维持现有的质量水平，防止差错或问题的发生；质量改进则是在质量控制的基础上，对质量水平进行突破性变革，两者相辅相成。

7.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

A.过程受控和满足需求

B.检验合格

C.顾客需求

D.认证机构的要求

答案：A。质量管理体系文件的多少、详略程度应根据组织自身特点，以过程受控和满足需求为标准，确保质量管理体系能够有效运行。

8.质量认证的对象不包括（）。

A.产品

B.服务

C.组织

D.管理方法

答案：D。质量认证的对象包括产品、服务和组织，例如产品质量认证、服务认证和质量管理体系认证等，管理方法不属于质量认证的对象。

9.计量的特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法制性

答案：B。计量的一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法、使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致，即测量结果是可重复、可再现、可比较的。准确性强调测量结果与被测量真值的接近程度；溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与测量基准联系起来；法制性是指计量必须遵循国家的法律法规。

10.测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（）。

A.再现性

B.精密度

C.准确度

D.标准不确定度

答案：C。准确度是指测量结果与被测量真值之间的一致程度。再现性是指在改变了的测量条件下，同一被测量的测量结果之间的一致性；精密度是指在规定条件下，对同一或类似被测对象重复测量所得示值或测得值间的一致程度；标准不确定度是指以标准偏差表示的测量不确定度。

11.样本中位数是（）。

A.描述样本分散程度的统计量

B.与均值相等

C.有序样本中位于中间的数值

D.是描述样本集中位置的统计量之一

答案：D。样本中位数是描述样本集中位置的统计量之一。它是将样本数据按从小到大排序后，位于中间位置的数值（如果样本量为奇数）或中间两个数值的平均值（如果样本量为偶数）。它不一定与均值相等，描述样本分散程度的统计量有方差、标准差等。

12.设随机变量X服从参数为λ的泊松分布，则P{X=2}=（）。

A.\(e^{\lambda}\)

B.\(\lambdae^{\lambda}\)

C.\(\frac{\lambda^{2}}{2}e^{\lambda}\)

D.\(\lambda^{2}e^{\lambda}\)

答案：C。若随机变量X服从参数为λ的泊松分布，其概率质量函数为\(P\{X=k\}=\fr