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智能制造能力建设服务规范发展报告

摘要

本报告旨在阐述智能制造能力建设服务规范的立项背景、目的意义、适用范围及主要技术内容。随着全球产业格局的重构和我国制造业发展环境的日益复杂，智能制造作为推动制造业高端化、智能化、绿色化发展的关键举措，亟需通过标准化服务规范提升企业能力建设水平。报告分析了政策导向、行业发展需求及现有标准体系的不足，强调了制定服务规范的必要性，并详细说明了其技术内容与实施路径，以促进智能制造技术与制造业的深度融合。

要点列表

-应对全球产业格局重构，打破技术垄断，改善我国制造业发展环境。

-落实国家政策，推动智能制造能力建设服务水平的提升。

-解决行业发展不均衡问题，提供标准化、系统化指导。

-弥补现有标准体系的不足，聚焦服务过程与能力改进方法。

-明确服务规范的范围和技术内容，助力企业实现智能制造能力升级。

目的意义

当前，西方国家通过对技术、产品和数据的垄断，加速重构全球产业格局，使我国制造业面临更加严峻的发展环境。智能制造作为贯彻落实党的二十大提出的“推动制造业高端化、智能化、绿色化发展”的重要举措，承担着推进新型工业化的历史使命。在政策层面，《“十四五”智能制造发展规划》明确要求到2025年，70%的规模以上制造业企业基本实现数字化网络化，并显著提升智能制造能力建设服务水平。以制造企业需求为导向，充分发挥我国制造业规模庞大、场景丰富的优势，针对不同行业、企业及发展阶段的特点，研制智能制造能力建设服务规范，对于推动智能制造技术与制造业的深度融合具有重要意义。

在行业发展方面，尽管国家政策的大力扶持推动了制造业的高速发展，企业为适应需求升级而加快创新步伐，但我国智能制造能力建设总体呈现“参与指数高、等级指数低”的态势，区域、产业和企业间发展不均衡问题突出。制造企业在研发、生产、售后服务等环节的智能化升级亟需更加标准化、系统化和专业化的指导。2020年发布的《智能制造能力成熟度模型》和《智能制造能力成熟度评估方法》两项国家标准侧重于结果导向的等级要求和评估方法，但缺乏对制造企业、解决方案供应商及第三方共同开展能力升级的服务规范。因此，本标准的研制旨在弥补这一空白，通过提炼企业智能制造实践中的经验，提供基本保障、服务过程和能力改进方法，帮助企业明确需求、分析差距、制定实施方案，实现有针对性的能力提升。

范围和主要技术内容

本文件规定了为企业智能制造能力建设提供服务的基本保障、服务过程和能力改进方法，适用于开展智能制造能力建设的制造企业、解决方案服务商及咨询服务机构。技术内容以制造企业当前的智能制造能力成熟度水平为起点，以实现期望的成熟度等级为目标，借助外部资源，围绕人员、技术、资源和制造四项能力要素进行改进升级。服务过程包括评估企业初始水平、设定智能制造能力改进目标、策划改进方案及实施改进措施，确保服务规范的系统性和可操作性，为企业提供全面支持。

结论

智能制造能力建设服务规范的立项是应对全球竞争、落实国家战略和促进行业均衡发展的关键举措。通过明确服务范围和技术内容，本标准将为企业提供标准化指导，助力其实现智能制造能力的持续提升，推动我国制造业向高端化、智能化、绿色化方向转型，为构建现代化产业体系奠定坚实基础。