信息员工作流程化操作指南.pdfVIP

信息员工作作业流程

编制

作业流程图

流程名称信息员工作流程编号SHQT007刚盛煜雅

公司或信息员区经理或北现厂家

定义：规范信开始

息员工作流

程

①工单整理审核

存档

②统计日报表

③查看DSS

④发报表

⑤区经理月报表区经理和厂家

⑥KPI报表

⑦仓库月报表

⑧财务月报表

⑨DMS售后运营表区经理和厂家

结束

信息员工作作业

作业指导书审核制作

流程名称信息员工作流程代号SHQT007

刚盛煜雅

作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

①工单整理审核存档1.信息员每天早上整理昨日的工《结算单》《派工单》《配件

单，每份工单按《结算单》、《派出口单》《环车检查单》《总

工单》、《配件出口单》、《环车检检表》《维修检测估价单》

查单》、《总检表》、《维修检测估

价单》的顺序装订整齐。

2.信息员每天收齐昨日的工单数

量后装订成本，待部回访完

柜存档。

3.信息员每天下午审核每份工单

的《结算单》，《派工单》，《配件出

口单》，《换车检查单》，《总检

表》，《维修检测估价单》内的客

户签字，维修班组签字，总检签

字，SA签字，洗车员签字，财

务签字和时间，发现有漏签的名

字录入《孟特每天工单点检表》。