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柯坪物业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务合同通常由（）与物业服务企业签订。

A.业主大会B.业主委员会C.单个业主D.社区居委会

2.物业承接查验的主要内容不包括（）。

A.物业资料B.共用部位C.私人空间D.共用设施设备

3.小区内路灯损坏，应向（）报修。

A.开发商B.物业服务企业C.业主委员会D.社区

4.物业服务费主要用于（）。

A.物业服务企业利润B.小区建设C.物业服务支出D.上缴财政

5.消防通道的宽度不应小于（）米。

A.3B.3.5C.4D.4.5

6.业主装修房屋，需要向（）申报登记。

A.物业服务企业B.建设单位C.城管部门D.消防部门

7.小区绿化养护一般由（）负责。

A.业主B.物业服务企业C.园林部门D.社区

8.物业服务企业的资质等级分为（）级。

A.二B.三C.四D.五

9.小区内的监控系统应保持正常运行，保存录像至少（）天。

A.7B.15C.30D.60

10.业主对物业服务不满意，可通过（）解决。

A.拒交物业费B.向法院起诉C.与物业协商或向相关部门投诉D.自行更换物业

答案：1.B2.C3.B4.C5.C6.A7.B8.B9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务的内容包括（）。

A.房屋及配套设施设备维修养护B.环境卫生管理

C.安全防范服务D.绿化管理

2.业主大会的职责有（）。

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会

C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金

3.物业承接查验的资料包括（）。

A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图

C.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料D.物业质量保修文件和物业使用说明文件

4.物业服务企业应履行的义务有（）。

A.按照物业服务合同约定提供服务B.接受业主监督

C.定期公布物业服务费用收支情况D.对业主的违法行为进行处罚

5.小区内常见的安全防范措施有（）。

A.门禁系统B.巡逻制度C.监控系统D.消防设施配备

6.专项维修资金可用于（）。

A.小区道路维修B.电梯更新改造C.外墙防水维修D.物业服务企业人员工资

7.业主在物业管理活动中享有的权利有（）。

A.提议召开业主大会会议B.监督业主委员会工作

C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.按时交纳物业费

8.物业服务企业的人员配备一般包括（）。

A.管理人员B.维修人员C.保洁人员D.秩序维护人员

9.物业管理区域内的环境卫生管理包括（）。

A.公共区域清扫B.垃圾清运C.绿化浇水D.楼道清洁

10.小区内的共用设施设备包括（）。

A.路灯B.健身器材C.电梯D.水箱

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业可以随意提高物业服务费标准。（）

2.业主委员会可以自行决定解聘物业服务企业。（）

3.物业承接查验是在物业服务企业进驻小区后进行的。（）

4.小区内的消防设施应由物业服务企业定期检查维护。（）

5.业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。（）

6.物业服务企业不需要对小区内的车辆进行管理。（）

7.专项维修资金属于业主所有。（）

8.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式。（）

9.物业服务企业只需要对小区内的公共区域进行保洁。（）

10.业主不可以参与物业管理活动。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业服务企业的基本职责。

答案：负责房屋及配套设施设备维修养护，做好环境卫生、绿化管理，实施安全防范服务，维护小区公共秩序，管理小区相关资料，按约提供服务并接受业主监督等。

2.业主大会成立的条件是什么？

答案：同一个物