带货主播团队协作能力情景测试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

带货主播团队协作能力情景测试题

一、单选题（每题3分，共15题）

考察方向：团队沟通与协调能力

1.情景：在一场直播中，主播A突然口误，说错了一个产品的核心卖点，主播B立即意识到问题，并迅速用正确信息补充。这种情况下，主播B的最佳做法是？

A.立即打断主播A，纠正错误。

B.建议暂停直播，重新讲解。

C.用幽默化解，同时悄悄提示主播A。

D.让主播A自己解释，避免尴尬。

2.情景：直播结束后，团队复盘发现某款产品的转化率低于预期，运营专员提出可能是主播讲解时不够吸引人。此时，主播团队最有效的做法是？

A.互相指责，追究责任。

B.重新分析数据，集体讨论改进方案。

C.主播个人调整讲解方式，不再讨论。

D.直接更换产品，避免争议。

3.情景：直播中，主播C和助理D同时需要操作设备，但助理D操作失误导致画面卡顿。主播C的反应最应该是？

A.大声责备助理D。

B.停止直播，重新开始。

C.示意观众稍等，同时安抚助理D。

D.告知观众是技术问题，无需担心。

4.情景：团队成员对某个直播间的背景布置有不同意见，设计师主张简约风格，而主播则希望更活泼。此时，团队负责人应采取什么策略？

A.支持设计师，统一风格。

B.支持主播，增加互动性。

C.组织投票，多数决定。

D.分别论证两种风格的优劣，集体决策。

5.情景：直播前，主播E发现脚本中的某个环节与产品实际卖点不符，此时最合适的做法是？

A.按照脚本执行，避免变化。

B.立即修改脚本，并通知团队。

C.忽略差异，直播时自行调整。

D.向品牌方反映，等待回复。

6.情景：直播中，观众突然投诉产品质量，主播F和客服G同时回应，但两人说法不一致。此时，团队最应如何处理？

A.让主播F解释，客服G回避。

B.指责客服G，要求统一口径。

C.停止回应，等待品牌方澄清。

D.主播F安抚观众，客服G私下沟通。

7.情景：团队成员对直播间的流量来源分析有分歧，运营认为主要来自短视频引流，而主播则认为来自社交媒体。此时，团队最有效的做法是？

A.相信运营的数据，忽略主播意见。

B.主播坚持个人判断，不再讨论。

C.通过实际数据对比，验证哪一观点更准确。

D.询问品牌方，获取官方数据支持。

8.情景：直播中，主播H的讲解风格与助理I的互动节奏不匹配，导致场面混乱。此时，团队最应如何调整？

A.主播H自行改变风格。

B.助理I加快互动速度。

C.团队重新分配任务，避免冲突。

D.延长直播时间，适应彼此节奏。

9.情景：直播结束后，团队发现某款产品的评论区出现大量负面反馈，此时最优先的行动是？

A.忽略负面评论，继续推广产品。

B.主播个人解释，避免团队背锅。

C.团队集体分析原因，制定改进方案。

D.直接删除负面评论，避免影响口碑。

10.情景：主播J和助理K对直播间的音乐选择有不同偏好，主播J喜欢轻音乐，助理K则建议节奏感强的音乐。此时，团队负责人应如何决策？

A.支持主播J，统一音乐风格。

B.支持助理K，增加动感。

C.询问品牌方，看是否有音乐要求。

D.播放两种音乐测试效果，选择最受欢迎的。

11.情景：直播中，主播L突然生病，助理M接替讲解，但观众反应不佳。此时团队最应如何应对？

A.助理M继续硬撑，等待主播恢复。

B.团队立即安排其他主播救场。

C.助理M坦诚解释情况，争取观众理解。

D.停止直播，等待主播恢复后再进行。

12.情景：团队成员对某个产品的推广策略有分歧，运营主张低价促销，主播则希望强调品质。此时，团队负责人应如何决策？

A.支持运营，以数据为依据。

B.支持主播，以用户体验为主。

C.联合品牌方，制定折中方案。

D.让团队成员各自负责不同策略，测试效果。

13.情景：直播中，观众对某个产品的价格表示质疑，主播N和助理O同时回应，但观点不一致。此时团队最应如何处理？

A.主播N解释，助理O回避。

B.团队统一口径，避免混乱。

C.停止回应，等待品牌方解释。

D.主播N安抚观众，助理O私下沟通。

14.情景：团队成员对直播间的互动形式有不同建议，运营主张抽奖，主播则希望增加问答环节。此时，团队负责人应如何决策？

A.支持运营，以数据为依据。

B.支持主播，以用户参与度为主。

C.结合两种形式，测试效果。

D.让团队成员各自负责不同环节，观察效果。

15.情景：直播结束后，团队发现某款产品的销量未达预期，此时最优先的行动是？

A.分析数据，找出问题原因。

B.主播个人反思，不再讨论。

C.团队互相指责，追究责任。

D.直接更换产品，避免争议。

二、多选题（每题4分