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电梯风险管控措施

一、构建健全的责任体系与管理制度基石

电梯风险管控的首要任务是明确责任主体，建立健全各项管理制度，这是确保电梯安全运行的根本保障。

（一）明确责任主体，落实安全责任

电梯安全管理涉及使用单位、维保单位、制造单位、安装单位以及监管部门等多方主体。必须严格按照法律法规要求，明确各方的安全职责。使用单位作为电梯安全管理的第一责任人，需对电梯的日常安全运行负总责，包括设备的选型配置、使用登记、定期检验、维保监督、应急处置等。维保单位应严格依照国家标准和维保合同约定，提供专业、规范的维保服务，对维保质量负责。制造单位则需对其生产的电梯产品质量和安全性能负责，并履行相关的告知、安装指导、售后服务及召回等义务。监管部门应加强对电梯安全的监督检查，依法查处违法违规行为。

（二）完善管理制度，规范操作流程

使用单位应结合自身实际，制定并完善涵盖电梯日常巡检、定期维保、故障处理、应急救援、人员培训、档案管理等方面的规章制度和操作规程。例如，建立严格的电梯日常巡检制度，明确巡检人员、频次、项目和标准，确保及时发现并处理潜在隐患；规范维保单位的选择、评估与管理流程，确保维保服务质量；制定详细的应急救援预案，并定期组织演练，提升应对突发事故的能力；建立健全电梯安全技术档案，记录电梯的安装、改造、维修、检验、使用等全过程信息，为电梯的全生命周期管理提供依据。

二、强化设备本质安全与源头管理

提升电梯设备本身的安全性能，从源头上控制风险，是电梯风险管控的核心环节。

（一）严格选型与采购，确保设备质量

在电梯选型和采购阶段，使用单位应充分考虑建筑特点、使用需求、人流量等因素，选择符合国家标准、质量可靠、性能稳定、口碑良好的电梯产品及生产厂家。同时，要审查制造单位的资质、生产能力、售后服务体系等，避免采购“三无”产品或质量低劣的电梯，从源头上降低安全风险。

（二）规范安装与改造，保障施工质量

电梯的安装、改造、修理必须由取得相应许可的单位进行。使用单位应加强对施工过程的监督管理，确保施工单位严格按照安全技术规范和设计文件要求进行作业。施工完成后，必须经监督检验合格后方可投入使用。对于老旧电梯的改造升级，应进行充分的技术论证，确保改造方案科学合理，改造后电梯的安全性能得到提升。

（三）重视老旧电梯更新与报废

对于达到或接近报废条件、安全性能难以保证的老旧电梯，使用单位应按照相关规定及时予以报废或更新。在老旧电梯评估过程中，应委托具有资质的机构进行全面检测和安全评估，科学判定其剩余使用寿命和风险等级，为更新改造决策提供依据。同时，要积极争取政策支持和资金保障，推动老旧电梯的更新换代工作。

三、规范人员管理与提升专业能力

人的因素是影响电梯安全的关键变量，加强对相关人员的管理和培训，提升其安全意识和专业技能至关重要。

（一）加强作业人员培训与考核

电梯安全管理人员、作业人员（如司机）以及维保人员必须按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应工作。使用单位和维保单位应定期组织从业人员进行安全教育和专业技能培训，内容包括法律法规、安全技术规范、操作规程、应急处置等。培训后应进行考核，确保从业人员具备必要的安全知识和操作技能。

（二）提升维保人员专业素养与责任心

维保工作是保障电梯安全运行的重要屏障。维保单位应加强对维保人员的招聘、培训、管理和考核，建立一支技术过硬、责任心强的维保队伍。维保人员应严格遵守维保规程，认真履行维保职责，确保维保工作的质量和效果。鼓励维保人员学习新技术、新工艺，提升解决复杂故障的能力。同时，要建立健全维保质量追溯机制，对维保工作进行有效监督和评价。

（三）强化乘客安全乘梯宣传教育

使用单位应通过张贴宣传画、播放宣传片、设置警示标识等多种形式，向乘客普及电梯安全使用知识，如禁止超载、禁止在电梯内嬉戏打闹、被困时如何正确求救等。提高乘客的安全意识和自我保护能力，减少因不当使用电梯造成的安全事故。

四、严格运行维护与过程质量控制

电梯的日常运行维护是确保其安全稳定运行的基础，必须精细化管理，严格控制过程质量。

（一）规范日常巡检与保养

使用单位应安排专人或委托维保单位按照约定周期对电梯进行日常巡检和保养。巡检内容应包括电梯的运行状况、安全装置的有效性、机房环境、轿厢内设施等。保养工作应严格按照维保大纲和技术规范进行，确保各部件处于良好工作状态。对于巡检和保养中发现的问题和隐患，要及时记录、及时处理，形成闭环管理。

（二）加强维保质量监督与评估

使用单位应对维保单位的维保质量进行定期和不定期的监督检查与评估。可以通过查看维保记录、现场抽查、模拟测试等方式，验证维保工作的真实性和有效性。对于维保不到位、弄虚作假的维保单位，应及时提出整改要求，情节严重的应终止合作并追究其责任。鼓励