网络基础设施协议.docxVIP

网络基础设施协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方于___年_月__日签署：

甲方（委托方）全称：____________________（下称“甲方”）

住所或主要营业地：____________________

法定代表人或授权代表：____________________

乙方（服务方）全称：____________________（下称“乙方”）

住所或主要营业地：____________________

法定代表人或授权代表：____________________

（二）协议背景及目的

甲方因自身业务发展需求，拟构建/升级其网络基础设施，包括但不限于核心网络设备、安全防护系统、数据中心资源及通讯链路等。乙方作为专业网络技术服务提供方，具备相应资质与能力。双方经平等协商，就乙方为甲方提供网络基础设施的设计、实施、运维服务等事宜达成一致，特订立本协议。

二、定义与范围

（一）关键术语定义

“网络基础设施”指本协议项下乙方需提供的所有软硬件资源及技术服务集合，具体以附件《技术方案书》为准，包含核心交换机、路由器、防火墙、服务器硬件、虚拟化平台、存储设备、操作系统、数据库软件、备份系统、带宽资源及相关专业技术服务。

“服务标准”指乙方提供服务的质量基准及响应时效要求，具体执行《服务等级协议》。

“服务期限”指自网络基础设施验收合格之日起的____年时间。

“重大故障”指造成甲方核心业务中断超过连续一小时或累计超过两小时的网络基础设施故障。

（二）服务内容范围

乙方根据甲方需求，负责完成网络基础设施的规划设计、设备选型建议、安装部署、系统集成、配置调试、性能优化、压力测试及最终交付。服务期内，乙方负责提供日常监控、定期维护、故障诊断、性能报告、安全加固、应急响应、备件更换及系统升级服务，确保网络基础设施稳定运行。

三、双方权利与义务

（一）甲方主要义务

甲方应提供必要的工作条件，包括符合设备安装要求的场地、稳定的基础电力供应、满足设备调试需求的内外部网络接入环境、以及协调相关接口人员配合乙方工作。甲方应及时确认网络基础设施设计方案及变更需求，按照合同约定准时支付服务款项。甲方需遵循乙方提供的安全操作规范使用网络基础设施。

（二）乙方主要义务

乙方保证拥有从事本协议服务所需的资质和技术能力。乙方应严格按照《技术方案书》及行业最佳实践标准执行所有服务，确保网络基础设施的性能、安全性及可靠性达到或超过协议约定的服务标准。乙方对服务过程中知悉的甲方商业信息及数据承担保密责任。乙方需提供详细的技术文档及操作手册。服务期内，乙方应提供二十四小时技术响应热线，对重大故障需在二小时内启动应急响应程序。

四、服务费用与支付方式

（一）费用构成

本次网络基础设施服务总费用为人民币_________元（大写：____________________元整）。该费用涵盖项目设计、设备硬件（若由乙方代购）、软件许可授权（如有）、工程施工、系统集成及验收、以及服务期内的全部运维服务成本。具体费用明细详见附件《费用清单》。未包含的第三方费用需甲方额外支付。

（二）支付安排

本协议签署后十日内，甲方支付合同总金额的百分之_________作为预付款。

网络基础设施完成安装调试并通过甲方初步验收后十五日内，甲方支付合同总金额的百分之_________。

项目最终验收报告签署确认后三十日内，甲方支付合同总金额的百分之_________。

剩余百分之_________作为服务质量保证金，于服务期限届满且无遗留责任纠纷后三十日内由甲方支付完毕。所有款项均以银行转账方式支付至乙方指定账户，甲方付款迟延需按日支付万分之三的违约金。

五、项目交付与验收标准

（一）交付要求

乙方完成网络基础设施的全部安装部署、系统配置、内部测试后，向甲方发出书面交付通知。甲方应在收到通知后七个工作日内，依据《技术方案书》和《验收标准清单》进行验收测试。

（二）验收程序

若测试结果达到约定标准，甲方签署《项目验收合格确认书》。若存在部分功能缺陷或性能偏差，双方共同签署《问题处理清单》，乙方限期十五日内整改修复并再次申请验收。若最终无法满足核心要求且责任在乙方，甲方有权拒收并主张违约责任。

六、知识产权与保密条款

（一）知识产权归属

乙方提供的网络基础设施中，涉及乙方专有技术、自有软件或标准解决方案的部分，其全部知识产权及财产权利归属乙方所有。甲方仅获得在本协议约定范围内的非独占性、不可转让的使用许可。

甲方提供的业务系统、定制开发代码及特定需求的实现模块，其知识产权及相关成果归甲方所有。乙方履行协议过程中产生的项目文档、设计文件等技术材料，甲方有权在内部范围内永久使用。

（二）保密义务

任何一方对于在履行本协议过程中获知的对方技术信息、商业数据、客户资料等非公开信息（统称“保密