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航空客运服务合同协议（安全出行）

甲方（承运人）：_________________________（以下简称“承运人”）

乙方（旅客）：_________________________（姓名：_________________________，证件号码：_________________________）

根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方乘坐甲方运营的航班从_________（出发地）至_________（目的地）的航空客运服务事宜，达成如下协议：

第一条运输服务

1.1甲方承诺使用符合国家标准的航空器，按照约定的航班号_________（航班号），自_________（出发日期）_________（出发时间）从_________（出发地）机场起飞，经停/直飞_________（经停/目的地）机场，最终于_________（到达时间）抵达_________（目的地）机场，为乙方提供从出发地至目的地的航空客运服务。

1.2乙方同意按照本协议约定支付运输费用，并遵守甲方的运输管理规定。

第二条乘机资格与行李

2.1乙方承诺持有有效的身份证明文件，并按照甲方要求提供以办理乘机手续。乙方有义务配合甲方的安全检查，包括通过安检门、接受开包检查、液体检查等。如发现乙方携带违禁品、危险品，甲方有权拒绝乙方登机，且相关责任由乙方自行承担。

2.2乙方托运行李应符合甲方的规定，并在办理托运手续时声明行李重量和性质。甲方对托运行李的丢失、损坏或延误承担相应的赔偿责任，但赔偿责任限额及免赔额适用国家相关法律规定及甲方公示的标准。乙方应自行负责保价托运行李。

2.3乙方随身携带的物品也应符合安全规定，不得携带违禁品、危险品。在飞行过程中，乙方应妥善保管随身携带物品。

第三条安全责任

3.1甲方对在航空运输过程中发生旅客人身伤亡，承担无过错赔偿责任，但法律另有规定或本协议另有约定的除外。甲方应采取必要措施保障旅客运输安全。

3.2甲方应履行对旅客及其托运行李进行安全检查的义务，并承担因安全检查产生的必要费用。

3.3乙方有义务遵守国家有关航空安全的规定和甲方的安全管理制度，服从机组人员的安全指挥，不得实施危害航空安全的行为。如因乙方违反安全规定造成损失，由乙方自行承担。

3.4乙方应保证自身健康状况适合乘机。如乙方因自身健康原因在飞行中发生意外，甲方应提供必要的帮助，但由此产生的医疗费用及责任由乙方自行承担或根据相关法律规定处理。

3.5因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致航班无法按原计划执行，甲方应积极安排旅客改签或退票，由此产生的费用按照国家相关规定和甲方公示的标准执行。甲方可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。

第四条旅客权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供安全、正点的航空运输服务。

4.2乙方有义务按时到达机场，办理乘机手续，并按规定登机。

4.3如发生航班延误或取消，甲方应依法向乙方提供餐食、住宿等必要协助，并按照规定办理改签或退票手续。乙方应配合甲方的安排。

4.4乙方如需变更或解除本协议，应提前______小时通知甲方，并按照甲方规定支付相应费用或承担违约责任。

第五条免责与责任限制

5.1甲方依据法律规定或本协议约定，可以对因旅客自身健康原因、旅客故意或重大过失行为、不可抗力、政府行为等造成的损失进行免责或限制赔偿责任。

5.2乙方应自行承担因其个人信息错误、未遵守规定或未配合检查等行为带来的不利后果。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权向承运人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本协议自双方权利义务产生时生效。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.3甲方应向乙方提供符合规定的乘机告知书，告知旅客相关安全须知和服务规则。

7.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。