公司员工工资发放管理新规制度.docxVIP

第一章总则

第一条目标

为规范企业职员薪资评定及其预算、支付等管理工作，建立企业和职员合理分享企业发展带来利益机制，促进企业实现发展目标，特制订本制度。

第二条适用范围

本要求适适用于企业客服部全体职员。客服部职员是指客服部各组、各岗位全部职员，包含速卖通客服专员、亚马逊客服专员、ebay客服专员、ebay口语客服专员和各组长、主管、经理和其它相关工作人员。

第三条定义

薪资，是指职员向所在组织提供劳务而取得多种形式酬劳，包含货币和能够转化为货币酬劳。

第四条基础标准

企业坚持以下标准制订薪资制度。

1、按劳分配为主标准

2、效率优先兼顾公平标准

3、职员工资增加和企业经营发展和效益提升相适应标准

4、优化劳动配置标准

5、企业职员薪资水平高于当地同行业平均水平

第五条工作责任划分

1、企业人力资源部是职员薪资管理主管部门，关键职责有：

（1）拟订企业薪资管理制度和薪资预算；

（2）督促并指导人力资源专员实施企业下发薪资管理制度；

（3）检验评定人力资源专员实施企业薪资管理制度情况；

（4）事后审核人力资源专员《工资发放表》和《工资发放汇总表》；

（5）检验或审核《职员异动审批表》和《职员转正定级审批表》；

（6）核实并发放企业职员工资；

（7）受理职员薪资投诉。

2、人力资源专员是职员薪资管理主管部门，关键职责有：

（1）拟订本企业薪资管理制度实施细则和薪资预算；

（2）督促并指导本企业各部门实施薪资管理制度；

（3）核实并发放职员工资；

（4）填制、审核上报《职员异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总（）月报表》；

（5）办理企业人力资源部部署薪资管理工作。

第二章薪资结构说明

第六条薪资结构组成

企业客服部职员薪资结构，通常由基础工资、绩效工资、加班费、各类津贴（包含工龄、岗位、职务、职能、学历、职称等）、全勤奖、住房补助、五险一金及其它扣款（代扣代缴个人社会统筹保险、代扣代缴个人公积金、代扣代缴个人所得税、其它奖惩等对应扣除费用）、等组成。

第七条基础工资

企业每十二个月参考地方政府当年要求最低工资标准，并结合本企业实际情况，制订本企业当年基础工资准。不低于当地政府最低工资标准。

1、6月-3月，企业客服部职员基础工资，设定为元/月。

2、日工资=基础工资/21.75=91.954

备注：出勤工资=日工资*出勤天数

出勤天数指，在应出勤天数范围内，实际出勤天数

第八条绩效工资

1、组员级基础职能等，绩效工资为100元/月。

2、组员级基础职能等以上各级/等，绩效工资为200元/月。

3、绩效工资核实，参考《绩效管理制度》。

4、绩效工资给付上限为，绩效工资数额*120%；绩效工资给付下限为绩效工资数额*（-20%）。

第九条加班费

1、企业客服部职员加班工资计算基数为基础工资；

2、对于企业实施标准工时制度，休息日加班工资根据加班工资计算基数200%发放，法定节假日加班按加班工资计算基数300%发放。

3、加班费=日工资*加班赔偿天数

加班天数指，在休息日或法定节假日出勤天数*法定记薪百分比。

第十条各类津贴

津贴包含：工龄、岗位、职务、职能、学历、职称等各类补助；

1、岗位津贴

职员岗位津贴依据所在岗位操作责任大小、劳动强度、环境条件和技能水平，由企业综合评定后确定每个具体岗位补助，未列入岗位没有岗位补助，在相同岗位工作职员享受相同岗贴，岗位补助随岗位变动而变动。

企业客服部，文员客服岗贴标准为100元/月；口语客服岗贴标准为200元/月

职员工作饱满度低于4个工时，不享受岗位津贴。

2、职务津贴

对担任组长、主管、经理等管理岗位职务津贴，依据具体岗位职责、个人管理能力及水平在一定范围内进行调整；职务补助随职务变动而变动，不担任职务，无职务补助。

职务补助标准上要求：

（1）组长职务津贴400元/月；

（2）主管职务津贴700元/月；

（3）经理职务津贴1000元/月；

职务调整每十二个月分2次进行，即1月25日和7月25日。

3、职能津贴

企业客服部职员，在其所处职级、职务范围内，依据其个人业务能力及水平在一定范围内进行调整；职能补助随职级或职务变动而变动，且只依据该职级或职务范围内职能等级进行确定。

基础职能不享受津贴，中级职能享受100元/月，高级职能享受200元/月。

职能评定每十二个月分2次进行，即1月15日和7月15日

4、工龄津贴

（1）入厂实满1年起累计，每十二个月按100元人民币递增；

（2）工龄补助以3年封顶，即最高金额为300元；（3年以上工龄补助全部为300元）

（3）工龄调整每十二个月分2次进行，1月份调整去年7月26日至当年1月25日满年职员，7月份调整当年1月26