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轨道交通车站值班员中级理论知识考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.车站值班员接到行车调度命令，要求某列车临时停车时，应首先确认该列车是否在规定停车位置。以下哪种情况不属于规定停车位置？（）

A.正常行车线路的道岔开通位置

B.侧线接车或发车的指定股道

C.因设备故障临时设置的停车标

D.列车因故障自动停在非规定位置

答案：D

解析：规定停车位置是指列车按行车调度命令或车站作业要求停靠的道岔开通位置、侧线接车或发车的指定股道、以及因设备故障临时设置的停车标。列车因故障自动停在非规定位置不属于规定停车位置。

2.车站值班员发现某列车在进站过程中突然出现制动故障，应立即采取的措施是？（）

A.立即关闭进站信号机

B.通知列车司机自行处理

C.紧急通知行车调度员

D.命令车站助理人员上车协助

答案：C

解析：列车进站过程中出现制动故障属于重大行车事件，车站值班员应立即通知行车调度员，由调度员统一指挥处理，确保行车安全。

3.车站值班员在处理旅客问询时，若涉及行车安全信息（如列车运行调整），应遵循的原则是？（）

A.直接告知旅客具体行车计划

B.仅告知旅客影响范围，不透露具体调整细节

C.告知旅客车站发布的官方信息

D.延迟回复，待行车调度确认后再告知

答案：C

解析：车站值班员在处理旅客问询时，涉及行车安全信息应严格遵循车站发布的官方信息，不得泄露未经确认的行车调整细节，确保信息准确性和权威性。

4.车站值班员发现某旅客携带违禁品进站，正确的处理流程是？（）

A.直接将该旅客带至站外处理

B.立即报警，同时通知公安值班员

C.要求该旅客自行丢弃违禁品后进站

D.告知该旅客车站规定，等待其自行离开

答案：B

解析：车站值班员发现旅客携带违禁品进站，应立即报警并通知公安值班员到场处理，不得私自处置或要求旅客自行丢弃，确保现场安全和执法规范。

5.车站值班员在接到列车延误通知时，应首先向哪些人员通报？（）

A.车站助理和售票员

B.行车调度员和公安值班员

C.车站站长和客运值班员

D.列车司机和随车客运人员

答案：A

解析：列车延误通知涉及车站内部作业调整，车站值班员应首先向车站助理和售票员通报，确保相关岗位人员及时了解情况，做好旅客服务准备。

6.车站值班员在交接班时，必须交接的内容不包括？（）

A.当日行车计划及执行情况

B.设备故障及处理记录

C.重点旅客服务情况

D.个人手机号码及联系方式

答案：D

解析：车站值班员交接班时必须交接当日行车计划及执行情况、设备故障及处理记录、重点旅客服务情况等与车站运营直接相关的内容，个人联系方式不属于交接范围。

7.车站值班员发现某信号机灯光异常，应立即采取的措施是？（）

A.观察列车是否正常通过

B.立即通知信号工区进行处理

C.改用引导接车方式

D.向列车司机口头警告

答案：B

解析：信号机灯光异常属于设备故障，车站值班员应立即通知信号工区进行处理，不得擅自调整行车方式或向列车司机发布口头警告，确保行车安全。

8.车站值班员在处理突发事件时，应优先保障？（）

A.车站经济效益

B.旅客乘车秩序

C.行车设备安全

D.个人工作便利

答案：C

解析：车站值班员在处理突发事件时，应优先保障行车设备安全，确保列车运行安全是首要任务，其他方面需在安全基础上统筹考虑。

9.车站值班员在接到旅客投诉时，正确的处理态度是？（）

A.以解释车站规定为主

B.倾听旅客诉求并记录关键信息

C.立即要求旅客提供证件查验

D.延迟处理，待上级指示后再回复

答案：B

解析：车站值班员在接到旅客投诉时，应首先倾听旅客诉求并记录关键信息，了解投诉内容后再进行解释或协调处理，体现服务态度和专业性。

10.车站值班员在夜间值班时，若发现某区段信号设备故障，正确的处置方式是？（）

A.立即自行尝试修复

B.等待次日天窗时间处理

C.立即通知信号工区和行车调度员

D.改用电话闭塞法运行

答案：C

解析：夜间值班时发现信号设备故障，车站值班员应立即通知信号工区和行车调度员，由专业人员到场处理，不得擅自操作或等待天窗时间，确保行车安全。

二、多选题（共10题，每题3分）

1.车站值班员接到行车调度命令调整列车运行计划时，必须确认的内容包括？（）

A.列车车次及运行方向

B.新的运行时刻及停站信息

C.影响范围及疏散要求

D.列车编组及重量数据

答案：A、B、C

解析：调整列车运行计划时，车站值班员必须确认列车车次及运行方向、新的运行时刻及停站信息、影响范围及疏散要求，列车编组及重量数据通常由列车司机掌握，不属于车站值班员确认范围。

2.车站值班员在处理旅客突发事件时，