《电子商务案例分析》期末考试及答案.docxVIP

《电子商务案例分析》期末考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个不属于电子商务模式中的B2C平台？（）

A.淘宝

B.京东

C.苏宁易购

D.当当网

答案：A。淘宝是C2C为主的平台，虽然也有B2C业务，但整体以个人卖家对个人买家的C2C模式较为突出。而京东、苏宁易购、当当网都是典型的企业对消费者的B2C平台。

2.电子商务案例分析的第一步通常是（）

A.案例背景介绍

B.提出问题

C.确定分析目标

D.分析案例内容

答案：C。在进行电子商务案例分析时，首先要明确分析的目标，即想要通过这个案例分析得到什么结果，比如是学习成功经验、找出失败原因等，之后再进行案例背景介绍、提出问题和分析案例内容等步骤。

3.亚马逊在物流配送方面采用了（）等策略来提高效率。

A.自建物流体系

B.全部外包给第三方物流

C.只依赖邮政系统

D.不重视物流

答案：A。亚马逊投入大量资金自建物流体系，通过建设仓库、发展配送网络等方式，能够更好地控制物流环节，提高配送效率和服务质量。并非全部外包给第三方物流，也不是只依赖邮政系统，且它非常重视物流对电商业务的支撑作用。

4.以下哪种支付方式不属于第三方支付？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银联在线支付

D.信用卡直接支付

答案：D。信用卡直接支付是用户通过银行的信用卡系统直接进行支付，不经过第三方支付平台。而支付宝、微信支付、银联在线支付都是典型的第三方支付方式，它们在用户和银行之间起到了中介作用。

5.拼多多能够快速崛起的关键因素之一是（）

A.高端商品定位

B.社交拼团模式

C.只服务城市用户

D.高价策略

答案：B。拼多多采用社交拼团模式，通过用户分享邀请好友拼团购买商品，利用社交网络快速传播，吸引了大量用户。其商品定位并非高端，面向的是广大城乡用户，采用的是低价策略以吸引价格敏感型消费者。

6.分析电子商务案例时，对案例的财务状况分析主要关注（）

A.员工数量

B.市场份额

C.营收、成本和利润

D.办公场地面积

答案：C。财务状况分析主要围绕企业的营收、成本和利润等核心财务指标，这些指标能反映企业的盈利能力和经营状况。员工数量、市场份额、办公场地面积虽然也是企业的相关信息，但不属于财务状况分析的主要内容。

7.唯品会的主要商业模式是（）

A.综合电商平台

B.限时特卖

C.定制化生产销售

D.二手交易平台

答案：B。唯品会以限时特卖为主要商业模式，与品牌商合作，在特定时间内以较低折扣销售品牌商品。它不是综合电商平台，没有定制化生产销售业务，也不是二手交易平台。

8.以下哪个是跨境电商平台？（）

A.美团

B.速卖通

C.大众点评

D.饿了么

答案：B。速卖通是阿里巴巴旗下的面向全球市场的跨境电商平台，为中国卖家和全球买家提供交易服务。美团、大众点评、饿了么主要是面向国内本地生活服务的平台。

9.电子商务案例中的SWOT分析，“O”代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：C。在SWOT分析中，S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。

10.分析电商平台用户体验时，不包括以下哪个方面？（）

A.页面设计

B.客服响应速度

C.竞争对手数量

D.商品搜索功能

答案：C。竞争对手数量是市场竞争环境的一个因素，不属于用户体验的范畴。页面设计、客服响应速度、商品搜索功能都会直接影响用户在电商平台上的使用感受和体验。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.电子商务案例分析的方法有（）

A.比较分析法

B.案例解剖法

C.归纳法

D.演绎法

答案：ABCD。比较分析法可以对比不同电商案例的异同；案例解剖法深入剖析单个案例的各个方面；归纳法从多个案例中总结出一般性规律；演绎法根据一般性原理分析具体案例。这些都是常用的电子商务案例分析方法。

2.以下属于电子商务案例成功要素的有（）

A.创新的商业模式

B.良好的客户服务

C.强大的技术支持

D.有效的营销策略

答案：ABCD。创新的商业模式能使企业在市场中脱颖而出；良好的客户服务可以提高客户满意度和忠诚度；强大的技术支持保障平台的稳定运行和功能实现；有效的营销策略有助于吸引客户和提高品牌知名度，这些都是电子商务案例成功的重要要素。

3.分析电商平台的运营模式时，通常会考虑（）

A.盈利模式

B.商品采购模式

C.物流配送模式

D.营销推广模式

答案：ABCD。盈利模式决定了企业如何赚钱；商品采购模式影响商品的质量