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剧场管理经验测试题：考察经纪人综合能力与应变力

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.某城市剧院计划在周末举办一场话剧演出，但主演突然因故无法到场。经纪人应优先采取哪种措施？

A.立即取消演出

B.联系替补演员并调整宣传方案

C.降低票价吸引观众

D.要求剧院赔偿损失

2.经纪人接到剧院投诉，观众反映演出音响效果不佳。此时，经纪人应如何回应？

A.承诺免费退票

B.要求剧院立即整改并跟进结果

C.联系观众解释原因并建议换场次

D.忽略投诉以避免麻烦

3.某剧团因演员罢工导致演出延期，经纪人需向剧院方解释。以下哪种说法最有效？

A.“演员要求提高薪酬，剧院拒绝，所以演出无法继续”

B.“演员因个人原因无法演出，剧院已尽力协调”

C.“演员与剧院正在协商，预计下周恢复演出”

D.“这是剧院的责任，与演员无关”

4.剧院举办音乐节时，某乐队临时要求增加舞台时间。经纪人应如何处理？

A.立即同意以示配合

B.与剧院协商调整节目顺序

C.拒绝并解释原节目已安排完毕

D.要求乐队支付额外费用

5.经纪人发现剧院票务系统存在漏洞，部分观众购票后未收到电子票。此时，经纪人应优先采取什么行动？

A.联系观众解释并手动补票

B.立即联系技术团队修复系统

C.要求剧院承担所有补票成本

D.网上发布公告延长售票时间

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.剧院举办大型演出时，经纪人需协调哪些资源以确保顺利进行？

A.演员行程安排

B.剧院场地租赁

C.灯光音响团队

D.媒体宣传渠道

E.观众票务管理

2.演员因档期冲突拒绝参加剧院演出，经纪人可采取哪些替代方案？

A.联系其他演员接替

B.调整演出主题或形式

C.与剧院协商缩短演出时间

D.取消演出并退款

E.重新宣传吸引观众

3.剧院因设备故障无法按时开放，经纪人需向观众解释。以下哪些说法可减少负面影响？

A.“剧院正在紧急维修，预计今晚恢复”

B.“观众可免费改签下周演出”

C.“这是剧院的责任，与观众无关”

D.“我们已提供临时休息区并安排餐饮”

E.“演出将全程直播，无需到场”

4.经纪人需与剧院协商演出分成，以下哪些因素需考虑？

A.演出场次

B.观众上座率

C.演员劳务费用

D.宣传费用分摊

E.剧院运营成本

5.剧院举办儿童剧时，经纪人需特别注意哪些事项？

A.场地安全性

B.演出时长控制

C.家长参与环节

D.票务价格设定

E.宣传内容适龄性

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

1.经纪人可随意更改剧院的宣传计划以符合演员需求。（×）

2.剧院因演员缺席而取消演出，经纪人需承担部分退款责任。（×）

3.剧院设备故障时，经纪人可先联系媒体曝光施压。（×）

4.演员临时要求加演，经纪人需与剧院协商并支付额外费用。（√）

5.剧院票务系统漏洞导致观众无法入场，经纪人需立即补票并道歉。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.剧院举办音乐节时，若某乐队因故无法到场，经纪人如何协调替代方案？

（需说明替代方案选择标准、沟通流程及剧院方配合要点）

2.演员因档期冲突拒绝参加剧院演出，经纪人如何与剧院协商退费或调整方案？

（需说明协商要点、法律依据及双方利益平衡方式）

3.剧院因设备故障导致演出延期，经纪人如何安抚观众并减少损失？

（需说明沟通策略、补偿措施及后续跟进计划）

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.某城市剧院计划举办一场话剧演出，主演突然因健康问题无法到场。剧院方要求经纪人立即寻找替补演员，但预算有限。经纪人如何处理？

（需说明替补演员选择标准、沟通技巧、剧院方配合要点及风险控制措施）

2.某剧团因演员罢工导致演出延期，剧院方要求经纪人尽快解决冲突。经纪人需协调演员与剧院方谈判，同时确保演出顺利进行。如何操作？

（需说明谈判策略、利益分配方案、法律风险提示及剧院方配合要点）

六、情景应变题（共2题，每题10分，共20分）

1.剧院举办音乐节时，某乐队临时要求增加舞台时间，导致其他节目受影响。经纪人如何平衡各方需求？

（需说明沟通顺序、利益分配方案、剧院方协调要点及应急措施）

2.剧院票务系统突然崩溃，部分观众无法入场。经纪人如何快速解决并安抚观众情绪？

（需说明应急流程、补偿方案、媒体沟通要点及后续改进措施）

答案与解析

一、单选题

1.B（替补演员可解决演出问题，宣传方案调整可挽回影响）

2.B（剧院需负责整改，经纪人需跟进确保问题解决）

3.C（透明化协商进展可减少剧院方不满）

4.B（协商调整可兼顾双方需求，避免冲突）

5.B（修复系统是根本解决，