龙华区小区物业管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强龙华区小区物业管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于龙华区所有住宅小区、商业小区、写字楼等物业管理区域。

第三条物业管理活动应当遵循公开、公平、公正的原则，实行业主自治、物业服务企业专业化管理。

第四条物业服务企业应当依法取得物业管理资质，按照物业服务合同约定，提供优质的物业服务。

第二章物业服务企业

第五条物业服务企业应当具备以下条件：

1.具有独立法人资格；

2.拥有与物业管理相适应的专业人员；

3.具备相应的服务设施和设备；

4.具有良好的信誉和业绩。

第六条物业服务企业应当建立健全内部管理制度，确保物业服务质量和效率。

第七条物业服务企业应当定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。

第八条物业服务企业应当定期对物业管理区域内的环境卫生进行清扫、保洁，保持环境整洁。

第三章业主大会与业主委员会

第九条业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构。

第十条业主大会应当依法召开，业主大会会议应当公开、透明。

第十一条业主委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理区域内日常管理工作。

第十二条业主委员会成员应当具备以下条件：

1.是本物业管理区域的业主；

2.具有良好的道德品质和信誉；

3.具备一定的管理能力和组织协调能力。

第十三条业主委员会应当定期召开会议，研究决定物业管理区域内重大事项。

第四章物业管理服务内容

第十四条物业管理服务内容包括：

1.公共区域的安全、消防、监控等设施设备的维护和管理；

2.公共区域的绿化、保洁、垃圾清运等环境卫生管理；

3.公共区域的维修、养护、更新改造等；

4.物业区域内车辆停放、充电管理等；

5.业主大会和业主委员会的日常事务处理；

6.法律法规规定的其他物业管理服务。

第五章物业管理费用

第十五条物业管理费用由业主按照物业服务合同约定支付。

第十六条物业管理费用应当专户存储，专款专用，不得挪作他用。

第十七条物业服务企业应当定期向业主公布物业管理费用的收支情况。

第六章违约责任

第十八条物业服务企业未履行物业服务合同约定的，业主有权要求其承担违约责任。

第十九条业主违反物业管理规定，损害他人合法权益的，应当承担相应的法律责任。

第七章附则

第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条本制度由龙华区物业管理主管部门负责解释。

第二十二条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强龙华区小区物业管理，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于龙华区所有住宅小区、商业小区及物业管理区域。

第三条物业管理企业应当依法履行职责，接受业主、使用人的监督，提供优质、高效的物业服务。

第二章物业管理范围与职责

第四条物业管理范围包括但不限于：

（一）小区公共区域的管理、维护、保养；

（二）小区绿化、环境卫生、秩序维护；

（三）小区消防、安全、设施设备的管理；

（四）小区停车管理；

（五）小区业主大会、业主委员会的协助工作；

（六）其他法律法规规定的物业管理事项。

第五条物业管理企业应当履行以下职责：

（一）建立健全物业管理制度，明确岗位职责；

（二）制定小区物业管理计划，并组织实施；

（三）定期对小区公共区域进行检查、维修，确保设施设备正常运行；

（四）做好小区绿化、环境卫生、秩序维护工作；

（五）保障小区消防安全，及时消除安全隐患；

（六）做好小区停车管理，确保停车秩序；

（七）协助业主大会、业主委员会开展工作；

（八）其他法律法规规定的职责。

第三章业主、使用人与物业管理企业关系

第六条业主、使用人应当遵守本制度，积极配合物业管理企业的工作。

第七条业主、使用人有权：

（一）了解物业管理情况；

（二）监督物业管理企业履行职责；

（三）提出意见和建议；

（四）参与业主大会、业主委员会的活动。

第八条物业管理企业应当：

（一）尊重业主、使用人的合法权益；

（二）及时回应业主、使用人的合理诉求；

（三）定期向业主、使用人通报物业管理情况；

（四）保障业主、使用人的知情权、参与权、监督权。

第四章物业管理费与服务

第九条物业管理费按国家和地方规定执行，由业主、使用人按照约定的比例分摊。

第十条物业管理企业应当根据物业服务合同提供以下服务：

（一）小区公共区域的管理、维护、保养；

（二）小区绿化、环境卫生、秩序维护；

（三）小区消防、安全、设施设备的管理；

（四）