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电子商务平台运营合作协议

甲方（平台所有者）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（平台运营者）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人姓名]

注册地址/住所：[乙方公司注册地址或个人住所]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方公司统一社会信用代码或个人身份证号码]

鉴于：

甲方拥有或有权运营电子商务平台（以下简称“平台”），该平台具备提供商品展示、交易撮合、在线支付等功能的必要条件；乙方具备电子商务平台运营的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方授权运营平台事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作内容与运营职责

1.1乙方同意在本协议有效期内，接受甲方的委托，负责平台的运营管理工作。

1.2平台运营管理包括但不限于：

(1)平台日常运行维护：确保平台系统稳定、安全运行，及时处理技术故障和异常情况，定期进行系统更新与维护。

(2)内容管理：负责平台商品信息、服务项目、分类体系、产品描述、图片等内容的录入、审核、编辑、更新与删除，确保内容准确性、合规性及吸引力。

(3)用户管理：负责用户注册审核、账号管理、用户咨询与反馈处理、用户评价管理、客户投诉处理等服务，维护良好的用户关系。

(4)市场营销与推广：制定并执行平台的市场推广策略，包括但不限于线上广告投放、社交媒体互动、内容营销、搜索引擎优化（SEO）、线下活动组织、促销活动策划与执行，提升平台品牌知名度和用户规模。

(5)数据分析：建立平台运营数据监控体系，定期收集、整理和分析平台流量、用户行为、交易数据、市场反馈等关键指标，形成分析报告并提出运营优化建议。

(6)客户服务：建立完善的客户服务体系，提供售前咨询、售中支持、售后问题解决，处理用户投诉，提升用户满意度。

(7)交易支持：根据平台模式，协助处理订单流转、交易监控、异常交易处理等工作（如适用）。

(8)合规管理：确保平台运营活动符合国家及地方相关法律法规、行业规范及甲方制定的平台规则。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)权利：对乙方的平台运营活动进行监督和指导；要求乙方按照本协议约定履行运营职责，达到约定的运营目标；根据协议约定收取运营报酬；在必要时对乙方的运营工作提出调整建议或要求；享有平台产生的除约定报酬之外的其它收益（如平台广告收入、交易佣金等，具体分配依据本协议约定）。

(2)义务：向乙方提供运营平台所需的必要技术接口、系统权限和技术支持；保证平台硬件设施、软件系统的稳定性、安全性和合规性；根据乙方的合理建议，对平台功能进行必要的优化和升级；按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营报酬或分享的平台收益；保护乙方在运营过程中产生的、具有独立知识产权的运营成果；对乙方在运营中接触到的甲方商业秘密和平台用户数据进行保密。

2.2乙方的权利与义务：

(1)权利：按照本协议约定获得运营报酬；要求甲方提供必要的平台资源、技术支持和配合；对平台运营数据进行保密；在协议框架内自主开展合法的市场营销活动。

(2)义务：严格按照本协议第一条约定的内容和标准进行平台运营；保证所有运营活动符合国家法律法规、平台规则及社会公序良俗；维护平台声誉和形象，不得进行任何损害甲方或平台形象的行为；建立完善的数据记录和报告制度，按照约定时间和格式向甲方提交运营数据、分析报告和市场活动总结；对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息以及用户个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；不得利用平台从事任何与协议约定无关的活动，不得擅自转让本协议项下的权利或义务。

第三条费用与结算

3.1运营费用构成：乙方的运营报酬采用以下方式构成：

(1)基础服务费：乙方每月/每季度向甲方支付固定基础服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)绩效奖金：当平台关键运营指标（如月活跃用户数达到[具体数字]、月交易额达到[具体金额]等，具体指标及标准由双方协商确定）达成时，甲方根据约定标准向乙方支付绩效奖金。

(3)分润/佣金：平台产生的交易额（扣除[具体比例或金额]后的净额）按[具体比例]%支付给乙方作为分成（如适用，需明确交易范围、计算方式及支付条件）。

3.2费用结算：

(1)基础服务费：于每个结算周期（月/季）结束后[具体天数]日内，乙方凭合规发票向甲方支付。

(2)绩效奖金：于绩效达成后的[具体天数]日内，乙方凭双方确认的绩效达成证明及合规发票向甲