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学校食堂调查问卷

亲爱的同学：

你好！为了全面了解大家对学校食堂的满意度和需求，以便更好地提升食堂的服务质量和菜品水平，特开展此次调查。请你根据实际情况填写这份问卷，你的意见对我们非常重要。谢谢你的支持与配合！

一、基本信息

1.你的性别是？

A.男

B.女

2.你所在的年级是？

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

E.研究生

3.你的专业属于以下哪个类别？

A.理工科

B.文科

C.艺术类

D.医学类

E.其他（请注明）____________________

4.你平均每周在学校食堂就餐的次数大概是？

A.12次

B.35次

C.68次

D.9次及以上

二、食堂菜品相关情况

（一）菜品口味

1.你对学校食堂菜品的整体口味满意度如何？

A.非常满意，口味丰富且符合我的喜好

B.比较满意，大部分菜品口味还不错

C.一般，有些菜品口味可以，有些不太好

D.不太满意，很多菜品口味都不符合我的要求

E.非常不满意，几乎没有我喜欢的口味

2.你觉得学校食堂菜品口味存在的主要问题是什么（可多选）？

A.太咸

B.太辣

C.太淡

D.太油腻

E.缺乏特色

F.食材新鲜度不够影响口味

G.其他（请注明）____________________

3.你希望学校食堂增加哪些口味的菜品（可多选）？

A.清淡口味（如清蒸、白灼等）

B.麻辣口味（如川菜、湘菜风格）

C.酸甜口味（如糖醋系列）

D.酱香口味（如红烧菜品）

E.异国风味（如韩式、日式、泰式等）

F.其他（请注明）____________________

（二）菜品种类

1.你认为学校食堂目前的菜品种类丰富程度如何？

A.非常丰富，能满足不同需求

B.比较丰富，大部分时候有多种选择

C.一般，选择相对有限

D.不太丰富，经常都是那几样菜

E.非常匮乏，几乎没有可选择的菜品

2.在早餐方面，你希望食堂增加哪些种类的食物（可多选）？

A.特色面食（如热干面、刀削面等）

B.西式糕点（如可颂、蛋挞等）

C.粥类（如南瓜粥、紫薯粥等）

D.营养汤品（如蔬菜汤、豆腐脑等）

E.其他（请注明）____________________

3.在午餐和晚餐方面，你希望食堂增加哪些类型的菜品（可多选）？

A.海鲜类菜品

B.素食菜品（如纯素菜、豆制品等）

C.炖菜类（如排骨炖玉米、牛腩炖萝卜等）

D.烧烤类（如烤鸡翅、烤蔬菜等）

E.砂锅类（如砂锅米线、砂锅土豆粉等）

F.其他（请注明）____________________

（三）菜品价格

1.你对学校食堂菜品的价格总体满意度如何？

A.非常满意，价格实惠

B.比较满意，价格在可接受范围内

C.一般，有些菜品价格偏高

D.不太满意，很多菜品价格都不合理

E.非常不满意，价格普遍过高

2.你觉得学校食堂哪种类型的菜品价格偏高（可多选）？

A.肉类菜品

B.海鲜类菜品

C.特色小吃

D.汤品饮料

E.其他（请注明）____________________

3.对于价格较高的菜品，你认为合理的降价幅度是多少？

A.5%10%

B.11%15%

C.16%20%

D.20%以上

三、食堂服务相关情况

（一）工作人员服务态度

1.你对学校食堂工作人员的服务态度满意度如何？

A.非常满意，工作人员热情友好、服务周到

B.比较满意，工作人员态度基本良好

C.一般，工作人员态度不冷不热

D.不太满意，工作人员态度生硬、缺乏耐心

E.非常不满意，工作人员存在服务恶劣的情况

2.在就餐过程中，工作人员是否会主动提供必要的帮助（如递餐具、处理问题等）？

A.经常会

B.偶尔会

C.几乎不会

D.从来没有过

3.你认为食堂工作人员在服务方面还需要在哪些方面改进（可多选）？

A.提高服务热情

B.增强服务专业度（如打菜分量准确等）

C.增加主动服务意识

D.提升沟通能力，文明用语

E.其他（请注明）____________________

（二）打餐速度

1.你在食堂打餐时，整体的等待时间是否可以接受？

A.完全可以接受，打餐速度很快

B.基本可以接受，等待时间较短

C.一般，等待时间有时长有时短

D.不太能接受，经常需要等待较长时间

E.完全不能接受，等待时间过长

2.你认为影响食堂打餐速度的主要原因是什么（可多选）？

A.工作人员操作不熟练

B.就餐高峰期人员过多

C.打餐窗口数量不足

D.菜品准备不充分

E.其他（请注明）____________________

3.你希望食堂采取哪些措施来提高打餐速度（可多选）