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2025年残疾人联络员履行职责情况总结

2025年残疾人联络员履行职责情况总结

工作概述

在2025年，作为残疾人联络员，我始终秉持着为残疾人服务的宗旨，以高度的责任感和使命感，积极履行各项职责。通过与社区残疾人及其家属、相关政府部门和社会组织的紧密合作，努力为残疾人创造更加公平、包容和无障碍的生活环境。这一年，我致力于宣传残疾人权益保障政策，提供个性化的服务与支持，推动残疾人参与社会活动，解决他们在生活、就业、教育等方面遇到的实际困难。

一、政策宣传与信息传递

1.政策解读与普及

-为了让残疾人及其家属充分了解国家和地方的残疾人相关政策，我通过多种渠道进行政策宣传。全年共组织了12场政策解读会，覆盖社区内近300名残疾人及其家属。在解读会上，我详细讲解了残疾人生活补贴、护理补贴、康复救助、就业扶持等政策的申请条件、流程和标准。例如，对于残疾人生活补贴政策，我不仅说明了补贴的金额和发放方式，还重点强调了申请所需的材料和时间节点，确保大家能够准确理解并及时申请。

-制作了通俗易懂的政策宣传手册500份，内容涵盖了常见政策的要点和申请指南，并在社区活动中心、残疾人康复机构等地发放。同时，利用社区公告栏、微信群等平台发布政策信息和解读文章30余篇，方便残疾人及其家属随时查阅。

2.信息传递与反馈

-作为社区与残疾人之间的信息桥梁，我及时向社区传达残疾人的需求和意见。每月定期收集残疾人的反馈信息，整理后向社区相关部门汇报。例如，有残疾人反映社区公共设施无障碍改造不到位，存在坡道过陡、盲道被占用等问题。我及时将这些问题反馈给社区城管部门，并跟进整改情况。经过协调，社区对部分坡道进行了重新修整，清理了盲道上的障碍物，有效改善了残疾人的出行环境。

-另一方面，我也将社区的工作动态和相关活动信息及时传达给残疾人。通过微信群、电话等方式通知残疾人参加社区组织的康复培训、文化活动等，确保他们不会错过重要信息。全年共发布各类通知50余次，保证了信息的及时传递。

二、需求评估与个性化服务

1.全面需求评估

-在年初，我对社区内的200名残疾人进行了全面的需求评估。通过上门走访、问卷调查等方式，了解他们在生活照料、康复护理、就业培训、文化娱乐等方面的需求。根据评估结果，将残疾人分为不同的需求类别，建立了详细的需求档案。例如，对于生活不能自理的重度残疾人，重点关注他们的生活照料和康复护理需求；对于有就业意愿的残疾人，则着重了解他们的技能水平和就业期望。

-在需求评估过程中，我发现部分残疾人由于长期缺乏社交活动，存在孤独、抑郁等心理问题。针对这一情况，我与社区心理咨询师合作，为这些残疾人提供心理疏导服务。全年共为30名残疾人开展了心理咨询和辅导活动，帮助他们缓解心理压力，树立积极乐观的生活态度。

2.个性化服务方案制定与实施

-根据需求评估结果，为每位残疾人制定了个性化的服务方案。对于有康复需求的残疾人，联系社区康复机构为他们提供康复训练指导。例如，为肢体残疾人制定了针对性的康复训练计划，定期上门指导他们进行康复锻炼，并跟踪训练效果。全年共为50名残疾人提供了康复服务，其中部分残疾人的身体机能得到了明显改善。

-对于有就业意愿的残疾人，积极为他们寻找就业机会。与社区内的企业、商家沟通协调，推荐合适的残疾人就业。同时，为他们提供就业培训和职业指导，帮助他们提高就业竞争力。在我的努力下，今年共有10名残疾人实现了就业，其中包括3名通过社区推荐到企业工作的残疾人，以及7名自主创业的残疾人。

三、康复服务与支持

1.康复资源整合

-积极整合社区内外的康复资源，为残疾人提供更加全面的康复服务。与社区卫生服务中心、康复医院等机构建立了合作关系，定期邀请专业医生和康复师到社区为残疾人开展康复讲座和义诊活动。全年共组织康复讲座6场，义诊活动4次，为近200名残疾人提供了康复咨询和检查服务。

-争取到了上级部门的支持，在社区内设立了康复器材室，配备了轮椅、拐杖、助行器等常用康复器材，供残疾人免费借用。制定了完善的器材管理制度，确保器材的合理使用和维护。目前，康复器材室已为80余名残疾人提供了器材借用服务，方便了他们的康复训练。

2.康复指导与训练

-为有康复需求的残疾人提供康复指导和训练服务。定期上门为肢体残疾人进行康复训练指导，帮助他们掌握正确的康复方法和技巧。同时，组织残疾人参加社区康复训练小组活动，让他们在相互交流和鼓励中提高康复效果。全年共为60名残疾人提供了康复训练指导，组织康复训练小组活动20次。

-关注残疾人的康复进展情况，定期对他们的康复效果进行