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车队驾驶班长年度工作总结

超市店长年度工作总结篇一

20_年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的开始。总结过

一年的工作，对于我来说感触很多。

20__年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个

职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑

战。更深刻感受到自己的责任。

在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下，分店于20_

年10月1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市

完成销售额43o63万元。其中食品区26o36万元，洗化区14。

13万元，百货区3。14万元

在这期间，我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要

求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质

量，定期组织员工进行市场调查，及时调整敏感商品价格。组织

员工学习商品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提高。

坚持品牌商品，扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量

的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。

在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时

与总店超市部门沟通后，相应对商品结构进行了调整。在总店超

市领导的协助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了

散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了

部分适季商品，增加了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购

范围，提高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。

在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，

组织了一批特价商品和买赠活动，以集市定点和入村入户的方式,

发放宣传海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到增加客流量

的目的C

明年的工作计划

一：收集顾客馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调

整商品结构。

二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传“人民

商场”的品牌形象。

三：加大员工培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧

培训，丰富员工商品知识，提高员工的整体素质和服务水平。

四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市

活动。

超市店长年度工作总结篇二

年初因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加

强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的

中心。以下是我的工作总结。

一、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每

个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往

一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的

学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循

了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员

工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的

对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发

展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训

让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字

当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展,

这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团

队的全部潜力。

对员工培训也一名主管的重要工作，—超市通过一次次对

员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集

与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、

纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的