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银行职工测试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于银行主要业务？

A.存款

B.贷款

C.生产

D.结算

2.银行最基本的职能是？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

3.商业银行的“三性”原则不包括？

A.安全性

B.流动性

C.效益性

D.创新性

4.我国的中央银行是？

A.中国银行

B.中国人民银行

C.中国工商银行

D.中国建设银行

5.银行汇票的出票人是？

A.企业

B.个人

C.银行

D.政府

6.信用卡的功能不包括？

A.消费信贷

B.储蓄

C.转账结算

D.流通手段

7.定期存款的特点是？

A.流动性强

B.收益较高

C.随时支取

D.风险大

8.银行贷款五级分类中不良贷款不包括？

A.关注

B.次级

C.可疑

D.损失

9.金融市场的核心是？

A.货币市场

B.资本市场

C.外汇市场

D.黄金市场

10.银行间同业拆借利率是？

A.官定利率

B.公定利率

C.市场利率

D.固定利率

答案：1.C2.A3.D4.B5.C6.D7.B8.A9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的中间业务包括？

A.代收代付

B.信用卡业务

C.票据贴现

D.信托业务

2.商业银行的组织形式有？

A.单一银行制

B.总分行制

C.集团银行制

D.连锁银行制

3.以下属于货币政策工具的有？

A.法定存款准备金率

B.再贴现率

C.公开市场业务

D.税收

4.银行面临的主要风险有？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

5.银行结算账户按用途可分为？

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

6.银行卡按是否具有透支功能可分为？

A.信用卡

B.借记卡

C.联名卡

D.储值卡

7.影响利率的因素有？

A.资金供求状况

B.通货膨胀率

C.国家经济政策

D.国际利率水平

8.金融市场的功能包括？

A.资金融通

B.资源配置

C.风险分散

D.价格发现

9.银行理财产品按投资性质可分为？

A.固定收益类

B.权益类

C.商品及金融衍生品类

D.混合类

10.银行客户关系管理的内容包括?

A.客户识别

B.客户分析

C.客户服务

D.客户反馈

答案：1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.银行是金融机构的一种。（）

2.商业银行可以为自己的股东提供贷款。（）

3.货币政策是由财政部制定的。（）

4.银行信用风险只存在于贷款业务中。（）

5.支票可以用于支取现金，也可以用于转账。（）

6.活期存款随时可以支取，所以没有利息。（）

7.金融市场就是股票市场。（）

8.银行理财产品收益越高，风险越低。（）

9.银行在进行客户身份识别时只需核对客户身份证件。（）

10.银行的流动性风险与资金来源和运用有关。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行的支付中介职能。

银行接受客户的委托，为客户办理各种货币结算、货币收付、货币兑换和存款转移等业务活动，从而成为客户的“账房”和“出纳”。

2.银行贷款审批流程有哪些？

包括受理与调查、风险评价、审批、合同签订、发放与支付、贷后管理等环节。

3.简述金融市场的构成要素。

由交易主体、交易对象、交易工具、交易价格、交易的组织形式等要素构成。

4.银行如何防范操作风险？

加强内部控制，规范业务流程，提高员工素质，强化监督检查，利用技术手段防控等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升银行客户满意度？

优化服务流程，提高服务质量，加强产品创新，及时处理客户投诉，加强客户沟通等。

2.银行数字化转型面临哪些挑战？

技术更新快，数据安全问题，人才短缺，传统业务模式转型困难等。

3.怎样加强银行风险管理文化建设？

加强培训教育，树立风险意识，完善制度保障，领导带头示范等。

4.银行如何拓展中间业务收入？

加大产品创新，拓展客户群体，提升服务水平，加强与其他机构合作等。