员工关系管理岗位面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

员工关系管理岗位面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

注：以下题目针对制造业企业，地域为珠三角地区。

1.在处理员工劳动争议时，以下哪项做法最符合《劳动争议调解仲裁法》的规定？

A.要求员工先内部调解一周再申请仲裁

B.员工需提供书面辞职证明才能申请经济补偿

C.仲裁委员会应在收到申请后45日内作出裁决

D.争议解决前，企业有权暂停员工工资发放

2.某员工因长期加班导致健康问题，申请调整岗位。HR应优先考虑以下哪项措施？

A.拒绝申请，强调公司加班制度合理

B.要求员工提供医疗证明，但拒绝调整岗位

C.协商调整至工作量较轻的岗位，并给予部分调薪

D.直接安排强制休假，观察恢复情况

3.在珠三角制造业，员工因不满绩效考核结果离职，企业应如何应对？

A.拒绝办理离职手续，直至员工补缴绩效差额

B.主动与员工沟通，了解诉求，协商离职补偿

C.通过媒体曝光员工“恶意离职”行为

D.要求员工签署竞业协议，防止其跳槽到竞争对手

4.某工厂员工集体投诉工作环境不符合安全标准，HR应首先采取什么行动？

A.扣发当月奖金，以示警示

B.安排安全部门调查，同时安抚员工情绪

C.强调这是个别员工无理取闹，不予处理

D.立即停工整顿，但无需告知员工原因

5.在员工关系管理中，以下哪项属于“预防性措施”？

A.解雇违纪员工以儆效尤

B.定期组织安全生产培训

C.对离职员工进行背景调查

D.要求员工签署保密协议

6.某员工因公司制度变动未及时适应，导致工作失误。HR应如何处理？

A.直接处罚员工，以示纪律

B.安排培训，帮助员工适应新制度，并给予绩效改进期

C.要求员工写检讨书，并公示批评

D.解雇员工，避免后续麻烦

7.在处理员工投诉时，HR应遵循哪项原则？

A.快速做出结论，避免拖延

B.保护企业利益，淡化员工诉求

C.保持中立，客观调查事实

D.先与员工私下达成协议，再向上汇报

8.某员工因家庭原因需请假长期照顾老人，企业应如何支持？

A.拒绝请假，以维护生产秩序

B.仅批准法定带薪年假

C.协商弹性工作制，并保留部分工资

D.要求员工辞职，再以返聘形式留用

9.在珠三角地区，员工对高温补贴不满，HR应如何回应？

A.强调公司已按当地最低标准发放

B.调查其他企业补贴水平，重新制定方案

C.以“高温工作是自愿的”为由拒绝增加补贴

D.组织员工投票，决定是否提高补贴

10.某员工因同事关系冲突申请调岗，HR应如何处理？

A.直接同意调岗，避免矛盾激化

B.要求员工自行解决，不予干预

C.调解双方矛盾，若无效再考虑调岗

D.以“公司无法保证岗位需求”为由拒绝

二、多选题（每题3分，共5题）

注：题目针对互联网行业，地域为北京。

1.在互联网公司，员工因“996”工作制离职，HR可采取哪些措施减少人才流失？

A.提高薪酬福利，增强竞争力

B.推行弹性工作制，如远程办公

C.优化绩效考核，减少无效加班

D.强调公司文化，要求员工“奋斗精神”

2.员工因项目压力出现心理问题，HR可提供哪些支持？

A.安排心理咨询，并调整工作压力

B.要求员工休假，但保留部分绩效工资

C.通过团队建设活动缓解焦虑

D.以“公司不养闲人”为由拒绝帮助

3.某员工投诉同事性骚扰，HR应如何处理？

A.立即调查，保护投诉者隐私

B.要求双方私下和解，不予公开处理

C.对被投诉者进行背景调查，核实情况

D.若证据不足，可不予处理

4.在员工关系管理中，以下哪些属于“正向激励”措施？

A.绩效奖金与加班时长挂钩

B.定期评选“优秀员工”并给予奖励

C.员工生日发放礼物，增强归属感

D.对违纪员工进行罚款

5.北京互联网企业员工因股权激励不满，HR可如何回应？

A.解释公司股权分配政策，强调长期价值

B.提供现金补偿替代股权部分收益

C.组织股权说明会，解答员工疑问

D.要求员工签署“股权稳定协议”

三、简答题（每题4分，共4题）

注：题目针对房地产企业，地域为长三角。

1.简述房地产企业员工因项目纠纷离职时的处理流程。

2.如何通过员工关系管理提升房地产销售团队士气？

3.长三角地区房地产企业如何应对员工集体涨薪诉求？

4.简述员工离职面谈的关键要点及作用。

四、案例分析题（每题10分，共2题）

注：题目针对快消品行业，地域为华东。

1.某快消品公司员工因不满绩效考核结果集体罢工，HR如何应对？

2.某员工在快消品公司因“代打卡”被解雇，员工申诉，HR如何处理？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

-解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，仲裁委员会应在收到申请后45日