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访谈情绪应对策略
访谈情绪应对策略
（一）情绪识别与认知调节在访谈过程中的基础作用
在访谈情境中，参与者对自身及对方情绪的识别与认知调节能力，构成了有效应对的基石。这种能力不仅关乎个人情绪的稳定，更直接影响信息的传递、关系的建立以及访谈目标的达成。缺乏对情绪的敏锐感知和理性认知，访谈过程极易偏离预定轨道，甚至引发不必要的冲突或误解。
对非语言线索的捕捉与解读是情绪识别的首要环节。人类的大量情绪信息并非通过言语内容传递，而是蕴含在语调、语速、面部表情、肢体动作、眼神接触乃至微表情之中。例如，访谈者语速的突然加快可能暗示其内心的焦虑或不耐烦；受访者频繁的交叉双臂或避免眼神接触，可能反映出其
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